Stagiaire Études Marketing & Veille Client (6 mois)

MAISONS DU MONDE FRANCE SAS; Vertou; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte restaurant prise en charge 60%

Télétravail jusqu’à 2 jours/sem.

Abonnement transport 70%

Job summary

Maisons du Monde recherche un stagiaire pour rejoindre l’équipe Data & Customer Insight à Vertou (près de Nantes) pour une mission de 6 mois à partir de janvier 2027. Vous serez en immersion dans l’analyse de la voix du client et la performance des dashboards opérationnels.

Vous travaillerez avec les équipes métiers, améliorerez les questionnaires, analyserez la satisfaction mensuelle et apporterez des résultats pour orienter les actions client.

Qualifications

• Capacité d’analyse et de synthèse.
• Rigueur et précision dans les chiffres.
• Orientation client avec empathie.
• Maîtrise d’Excel et outils d’analyse de données.

Responsibilities

• Suivre la Voix du Client au quotidien.
• Analyser mensuellement la satisfaction et partager avec la direction.
• Suivre et optimiser dashboards des équipes pour le suivi opérationnel.
• Échanger régulièrement avec les équipes sur les résultats de satisfaction.
• Optimiser et mettre à jour les questionnaires en lien avec les équipes métiers, le CRM et la data.
• Suivre les panels Ameublement et e-commerce.
• Réaliser la veille sectorielle Ameublement et Décoration : panels distributeurs & consommateurs.
• Analyser de façon macroéconomique les pays dans lesquels nos Clients évoluent.

Skills

Analyse et synthèse

Rigueur

Orientation client

Maîtrise des données

Outils d’analyse de données

Tools

Excel

Job description

Maisons du Monde recherche un stagiaire pour rejoindre l’équipe Data & Customer Insight à Vertou (près de Nantes) pour une mission de 6 mois à partir de janvier 2027. Vous serez en immersion dans l’analyse de la voix du client et la performance des dashboards opérationnels.

Vous travaillerez avec les équipes métiers, améliorerez les questionnaires, analyserez la satisfaction mensuelle et apporterez des résultats pour orienter les actions client.