STAGIAIRE CUSTOMER JOURNEY MANAGER- STAGE (F/H)

Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft; Montigny-le-Bretonneux; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible (jusqu’à 6 jours/

Job summary

BMW Group France recherche un stagiaire Customer Journey Manager afin d’assister les Customer Journey Manager MINI France dans le déploiement des activations marketing 360 et des parcours clients. Le poste implique la gestion des briefs, le respect du planning et l’optimisation des assets de communication, tout en veillant au respect des réglementations locales.

Vous participerez aussi à la stratégie social média et à la coordination des campagnes d’influence, tout en développant une expérience

Qualifications

• Formation supérieure Ecole de Commerce ou Ecole d’ingénieurs.
• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• Permis B obligatoire.

Responsibilities

• Assister les Customer Journey Manager MINI France dans l’ensemble de leurs activités.
• Constituer les briefs à destination des agences pour les actions marketing.
• Veiller au respect du planning de développement des activités de communication.
• Approuver les assets de communication et suivre les KPIs.
• Participer à la mise en place des campagnes social média et d’influence.

Job description

STAGIAIRE CUSTOMER JOURNEY MANAGER- STAGE (F/H) Job Title: STAGIAIRE CUSTOMER JOURNEY MANAGER- STAGE (F/H) Posting Start Date: 10/5/26 Job Location (Long):

Montigny-le-Bretonneux, France

Job Description:

STAGIAIRE CUSTOMER JOURNEY MANAGER – STAGE (F/H)

Lieu de travail : BMW France – 5 rue des Hérons – 78180 Montigny le Bretonneux

BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?

BMW Group France abrite les quatre entités BMW France, BMW Finance, BMW Distribution et Alphabet France. Notre mission commune est d'offrir la meilleure expérience à nos clients dans nos marques BMW, MINI et BMW Motorrad.

Filiale commerciale de BMW Group France, BMW France assure l’importation, la commercialisation et la promotion des véhicules, pièces de rechange et accessoires au travers de son réseau de concessionnaires exclusif. Au service des quatre marques, ses 400 collaborateurs s’investissent au sein de métiers variés tels que la vente, le service clientèle, le marketing, le développement réseau, la qualité, la finance ou encore l’IT.

CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN?

Dans le cadre de la mise en place des activations marketing de la marque MINI en France, vous avez pour mission de participer au déploiement des opérations marketing 360 de la marque, en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe Marketing MINI.

Votre mission consistera à assister les Customer Journey Manager MINI France dans toutes leurs activités.

Customer Journey(60%) :

• Selon le calendrier de communication et les lancements produits, vous construisez avec les Customer Journey manager, les briefs adressés aux agences pour la réalisation des actions marketing.
• Vous assurez le respect du planning de développement des activités de communication.
• Vous approuvez l’ensemble des assets de communication produits pour les actions marketing dont vous avez la responsabilité, dans le strict respect des réglementations locales en vigueur et ce pour l’ensemble des leviers.
• Assurer le suivi des KPIs business avec la mise à jour du reporting hebdomadaire.
• Vous êtes force de proposition pour proposer et mettre en œuvre des actions de communication permettant de soutenir la performance commerciale.
• Vous êtes en veille sur les parcours de vente en ligne proposés par les marques concurrentes.

Social média(20%):

• Gérer la stratégie social-média de MINI France.
• Assurer l’interface avec notre agence social média et MINI Monde.
• Participer à la rédaction des briefs.
• Gérer les investissements Paid Organic.
• Assurer le suivi opérationnel, le reporting des campagnes et des réseaux sociaux.
• Participer à la mise en place des campagnes nationales sur les plateformes SoMe.

Influence (20%) :

• Gérer la stratégie influence de MINI France.
• Assurer l’interface avec notre agence d’influence.
• Participer à la rédaction des briefs.
• Gérer les investissements des partenariats.
• Assurer le suivi opérationnel, le reporting des partenariats des KOL.
• Participer à la mise en place des activations KOL.

• La gestion du pool de véhicules dédiés aux opérations marketing MINI France et partenariats. (gestion des prêts, coordination, réservation, suivi logistique des véhicules).

Au travers de ces missions, vous garantissez le respect de la règlementation en vigueur (LOM, Loi Climat et Résilience, ARPP, FNE, etc.) sur l’ensemble des assets de communication tout en respectant la charte graphique et la tonalité de la marque MINI sur l’ensemble des assets de communication.

ET SI C’ETAIT VOUS?

De formation supérieure Ecole de Commerce ou Ecole d’ingénieurs, organisé(e) et rigoureux, vous souhaitez acquérir une expérience significative dans le domaine du marketing au sein d’un constructeur Automobile Premium.

Vos connaissances des enjeux de la communication digitale et votre curiosité pour les nouvelles technologies seront des facteurs clés de réussite.

Votre intérêt porté au marché automobile, votre créativité et vos facultés de communication seront largement appréciés.

Idéalement vous avez une première expérience dans le marketing.

La maîtrise de l’anglais est indispensable. Une bonne pratique des outils bureautiques est nécessaire.

Permis B obligatoire.

Date de démarrage souhaitée: Janvier 2027.

Durée: 6 mois.

Que signifie être un BMW People?

C’est avant tout une attitude, un état d’esprit. Le changement est accueilli comme une opportunité, continuer d’apprendre sur le plan professionnel et personnel est une volonté, encourager l’innovation et s’adapter aux tendances futures sont parties intégrantes du quotidien, et enfin, s’ouvrir à la diversité est une évidence.

POURQUOI REJOINDRE LE BMW GROUP EN FRANCE?

• Un environnement de travail agréable, moderne et accessible à tous >> découvrez nos locaux ici .
• Une politique Qualité de Vie Travail dynamique (ex: dispositif parentalité, dispositif sportif…)
• Une flexibilité dans vos horaires avec une possibilité de réaliser jusqu’à 6 jours de télétravail par mois.
• Un large panel de métiers qui offre des opportunités d’évolution professionnelle.
• Des actions qui s’orientent vers une mobilité plus durable et responsable.