Stage - Service Delivery Manager H/F

Almond; Sèvres; Sur place; EUR 15 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Titre restaurant

Remboursement transport

Congés payés

Parking e0 disposition

Weekend ski annuel

Résumé du poste

Almond, pure player en cybersécurité, propose un stage de fin d’études de 6 mois base9 0 Se8vres. Vous inte9gerez l7e9quipe de production MS&C et contribuerez e0 la gestion de plateformes techniques pour une centaine de clients.

En tant que Service Delivery Manager stagiaire, vous serez l27interlocuteur privilégie9 des clients, assurant la bonne gestion des infrastructures, facilitant les e9changes avec le9quipe et suivant les incidents.

Qualifications

• Étudiant(e) en dernière année d’école d'ingénieur ou Master 2.
• Recherche un stage de fin d'études de 6 mois avec perspective d'embauche.
• Bon communicant et maîtrise de l’anglais.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur privilégié des clients Almond.
• Gérer les infrastructures et assurer le bon fonctionnement.
• Faciliter les échanges entre production et clients et suivre les incidents.
• Participer au rédaction des propositions commerciales et rentabilité.

Connaissances

Communication écrite et orale

Anglais courant

Relationnel

Formation

École d'ingénieur ou Master 2 (Réseau/Système/Cloud)

Description du poste

Almond est un Pure Player de la Cybersécurité, indépendant, engagé et reconnu. Présents en France et en Europe, nous couvrons l’ensemble des expertises clés en cybersécurité :
Audit, Conseil, Intégration, Protection, Défense, Remédiation, Reconstruction et Gouvernance SSI.
Notre ADN Tech & Innovation et notre fort ancrage terrain nous permettent d’accompagner durablement les organisations dans leurs enjeux de sécurité, de conformité et de transformation numérique :

• 450 collaborateurs

• 350 clients actifs dont 2/3 des sociétés du CAC 40

• 8 implantations : Sèvres, Nantes, Rennes, Strasbourg, Lyon, Genève, Montréal, Séoul

Description du poste :

Vous intégrez l’équipe de production MS&C, en charge de la gestion de plateformes techniques complexes (sites web, applications métiers web, SI et applications internes) pour une centaine de clients.

L’équipe est composée de 60 passionnés par les technologies des infrastructures capables d’accomplir des prouesses techniques pour l’ensemble de nos clients.

Missions :

Désormais Service Delivery Manager, vous serez l’interlocuteur privilégié auprès de plusieurs de nos clients Almond pour :

• Être garant de la bonne gestion des infrastructures des clients;

• Fluidifier les échanges entre l’équipe de production et les clients;

• Intervenir sur les incidents d’exploitation;

• Suivre l’avancement des projets initiés par les clients avec nos équipes projets

• Initier et accompagner les clients dans l’optimisation de leurs architectures, en travaillant en binôme avec un expert technique selon ton expérience et tes appétences;

• Participer à la rédaction des propositions commerciales pour faire évoluer les périmètres sous notre responsabilité et suivre la rentabilité des clients, en travaillant avec l’ingénieur d’affaires responsable de ce compte.

Vos objectifs :

• Apporter vos compétences relationnelles et votre expertise;

• Être présent pour notre équipe et les interlocuteurs client afin de les aider à trouver les solutions adaptées aux situations rencontrées;

• Savoir adapter son discours en fonction des interlocuteurs (métiers, sécurité, infra, etc.);

• Poursuivre la construction d’une relation de proximité avec les clients de ton portefeuille;

• Participer à la pérennisation de ces clients.

Qualifications :

• Étudiant(e) en dernière année d’ école d’ingénieur ou en Master 2 avec une spécialisation dans le Réseau, Système ou Cloud computing, vous recherchez un stage de fin d’études de 6 mois en prévision d’une embauche.

• Vous êtesun bon communicant et vous parlez couramment anglais ?

• Vous avez un bon relationnel, vous êtesdynamique et motivé ?

Et si vous souhaitez vous investir encore plus dans la société, vous en aurez l’occasion !

Être consultant chez Almond, c’est aussi : rejoindre une communauté de passionnés par leurs métiers, ouverts au partage de connaissances en tout genre, avec qui profiter des soirées organisées régulièrement au sein de l’entreprise, voire même du weekend ski annuel.

Informations supplémentaires :

• Stage de 6 mois - basé à Sèvres

• 1500€ / mois + Titre restaurant + Remboursement transport + Congés payés

• Accès : Tram 2 : musée de Sèvres, métro 9 : Pont de Sèvres

• Parking à disposition de nos collaborateurs