Stage Réceptionniste Spa — Expérience Client Haut de Gamme

Dorchester Hotel Ltd.; Paris; On-site; EUR 6,696 - 13,392; Full time

Benefits offered by this job

Indemnisation 15% SS

Remboursement 95% des transports parisiens

Accès au restaurant du personnel à tarif préférentiel

Job summary

Un établissement hôtelier renommé basé à Paris recherche un(e) Stagiaire Réceptionniste Spa pour une période de 6 mois à partir de 17 août 2026. Ce rôle implique des responsabilités liées à l'accueil des clients, la vente de produits Valmont, et la communication entre les différents services de l'hôtel. Une expérience antérieure dans un cadre haut de gamme est un atout, de même que la maîtrise du français et de l'anglais.

Qualifications

• Capacité à communiquer aisément en français et en anglais.
• Une première expérience en tant que Réceptionniste ou dans un cadre similaire est souhaitée.
• Souplesse et adaptabilité face aux besoins spécifiques des clients.

Responsibilities

• Accueil téléphonique des clients et prise de rendez-vous.
• Conseiller les clients sur les produits Valmont.
• Assurer une communication efficace entre les services de l'hôtel.

Skills

Communication

Service client

Adaptabilité

Bilingue Français/Anglais

Expérience en Palace

Job description

Plus qu’un ensemble d’hôtels, nous sommes une communauté de talents. Une famille passionnée et engagée qui incarne résolument notre identité au quotidien. À ce titre, nous nous appuyons sur des hôtels exceptionnels, imprégnés d’histoire, de glamour et d’anecdotes, qui constituent le cadre idéal pour nos collaborateurs tout aussi exceptionnels, nos Légendes, pour incarner notre vision: Treasured by Guests, Cherished by Employees, Celebrated Worldwide.

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

Vos avantages

Nous devons notre succès à nos collaborateurs et sommes convaincus que chacun mérite d’être récompensé.

Les modalités de ce stage sont les suivantes :

• Date de début :Janvier 2027
• Durée : 6 mois
•Convention de stage obligatoire
• Indemnisation : 15 % du plafond horaire de la Sécurité sociale
• Remboursement des transports parisiens à hauteur de 95 %
• Accès au restaurant du personnel à tarif préférentiel

Rejoindre nos équipes, c’est vivre une expérience unique au cœur d’un environnement où chaque journée se distingue par de nouveaux défis et de nouvelles inspirations. Vous contribuerez à des missions variées qui requièrent organisation, créativité et sens du détail, tout en évoluant dans un cadre qui cultive l’excellence, la transmission et l’esprit collectif. Cette immersion vous offrira l’opportunité de développer vos talents et de participer pleinement à la réussite commune.

-- > Ce stage est à pourvoir pour le 04/01/2027, pour une durée de 6 mois.

Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

• Vous serez responsable de l’accueil téléphonique et prise des rendez-vous pendant vos journées de travail.
• Vous serez en charge de conseiller nos clients dans la vente de produits Valmont en fonction des besoins des clients.
• Certains de nos hôtes peuvent avoir des requêtes particulières ou ils peuvent nous avoir choisi pour une occasion spéciale.
• Personnalité, Passion, Respect, Esprit d'équipe et Créativité sont les valeurs qui guident chacun d'entre nous au quotidien. L'ambition de notre Réceptionniste Spa doit être d'agir afin de contribuer à écrire notre histoire.
• La Communication est la clé du bon fonctionnement de nos services. Notre Réceptionniste Spa doit communiquer avec les autres services et toutes les équipes de l'hôtel afin d'assurer le même niveau de service.
• Le partage des informations est essentiel. Dans cette optique d'offrir la même qualité à tous les niveaux, notre Réceptionniste Spa est spécifiquement formé, tant aux méthodes de travail de notre établissement qu'à celles de son service.

Tous nos collaborateurs sont des ambassadeurs de notre Vision, de nos Valeurs et de notre Culture. Cela se reflète dans toutes les activités de nos stagiaires.

• Nous encourageons nos collaborateurs à laisser s’exprimer leur personnalité unique et leurs passions, mais aussi à travailler, en équipe, pour Le Meurice et toute la Collection.
• Nos hôtes forgent notre histoire. Nous devons faire de notre mieux pour les connaître et les comprendre, en faisant preuve de bienveillance et d’intelligence de situation plutôt qu'en suivant les procédures.
• Dans un monde en perpétuelle évolution, nous devons rester constants et apporter des réponses sur mesure, ce qui demande à tous les membres de notre équipe de faire preuve de souplesse et d’adaptabilité.
• La langue principale de l'hôtel est le français. Nos Stagiaires doivent être à l'aise pour communiquer dans cette langue.
• Nos stagiaires doivent également savoir s'exprimer en anglais.
• Une première expérience en Palace est appréciée.

Localisation du poste

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Lieu

Qui sommes-nous?

Nos Hôtels

Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. Après tout, c'est notre peuple qui donne vie à notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester Collection, nous soutiendrons votre développement en nourrissant votre personnalité, en créant une culture transparente de collaboration et d'appréciation de la confiance. Avec le soutien de notre planification annuelle du développement personnel, des possibilités d'apprentissage personnalisées et de nos programmes de l'Académie, vous participerez à la création d'une expérience personnalisée.

Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.

Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au coeur de notre philosophie We Care. La base de We Care est de créer un environnement au sein de notre entreprise où tous nos employés se sentent valorisés et respectés. Nous nous efforçons sans cesse de créer et d'entretenir une culture où la diversité et l'inclusion font partie de notre ADN et se transmettent au travers de nos valeurs: passion, personnalité, respect, esprit d'équipe et créativité. Nous sommes fiers de chacun de nos employés et favorisons un sentiment d'appartenance dans tout ce que nous faisons.

Référence

2025-5773