Stage Réception (H/F)

Lavorel Hotels; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier indépendant recherche un(e) stagiaire en réception pour une durée de 6 mois à Lyon. Vous serez impliqué(e) dans diverses missions incluant l'assistance aux réceptionnistes, la préparation des arrivées et le suivi de facturation. Le candidat idéal est étudiant(e) en tourisme ou hôtellerie, possède un bon niveau d'anglais et a une première expérience en contact client. Rejoignez une équipe valorisant l'excellence et la créativité.

Qualifications

• Bonne maîtrise de l'anglais pour la clientèle internationale.
• Première expérience en hôtellerie ou en contact avec la clientèle appréciée.
• Personnalité chaleureuse et dynamique.

Responsabilités

• Assister les réceptionnistes aux tâches de desk.
• Préparer les arrivées des clients.
• Faire le suivi de la facturation.
• Participer aux tâches administratives.
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme.
• Développer les ventes additionnelles.
• Garantir la qualité du séjour des clients.

Connaissances

Compétences commerciales

Service client

Enthousiasme

Formation

Étudiant(e) en école de tourisme et/ou hôtellerie, niveau Bac +2/Bac +3

Description du poste

Stage Réception (H/F)

Fondé en2015par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection.

Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.

La marqueKopsterconstitue quant à elle, la touche urbaine et chic du portefeuille du groupe, tandis que les initiatives variées comme Les Bateaux Lyonnais et le Château des Ravatys montrent une volonté d’innovation continue.

Avec ses13 établissements, le groupe s’affranchit de la standardisation de l’hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.

Chez Lavorel Hotels, nous savons reconnaitre les talents et donner la chance à nos collaborateurs de développer de nouvelles compétences, grâce aux passerelles, aux mobilités entre les établissements, à la transversalité qui existe entre les différents métiers du groupe.

En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d’excellence, de créativité et de convivialité.

Le Marriott 4* Lyon Cité Internationale, recherche son /sa futur(e) stagiaire en réception pour une durée de 6 mois !

Vous avez pour principales missions :

• Aider les réceptionnistes dans leurs missions au desk.
• Préparer les arrivées des clients
• Faire le suivi de la facturation
• Participer aux tâches administratives
• Répondre et renseigner le client avec courtoisie et professionnalisme
• Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales
• Vous serez garant(e) de la qualité du séjour de nos clients
• Vous êtes enthousiaste, chaleureux(se) et dynamique avec l’envie de faire plaisir à nos clients.
• Vous êtes étudiant(e) en école de tourisme et/ou hôtellerie, niveau Bac +2/Bac +3.
• Vous avez un bon niveau d’anglais pour notre clientèle internationale
• Vous avez une première expérience en hôtellerie et/ou en contact de la clientèle

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez nous votre CV !

Stage à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois.