Stage : Projets d’Innovation & Expérience Client Digital

VINCI; Lyon; Hybride; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport pris en charge

Titres-restaurant

Résumé du poste

Lyon Aéroport recherche un stagiaire MASTER pour rejoindre le pôle Digital & Innovation dans la direction de la communication. Vous travaillerez sur des projets alliant technologies, usages et expérience client, en collaboration avec les équipes internes et externes.

Vous participerez à des benchmarks, préqualifications et capitalisation des bonnes pratiques, avec une appétence technologique et une curiosité active, notamment autour de l’IA et de la digitalisation du parcours passager.

Qualifications

• Étudiant en MASTER (École de commerce, ingénieur ou université).
• Spécialisation innovation / digital / expérience client ou transformations des organisations.
• Anglais professionnel nécessaire.

Responsabilités

• Participer au suivi et à l’animation des projets pilotes (POC) avec startups ou partenaires.
• Contribuer à la formalisation des retours d'expérience (REX) et à la capitalisation des bonnes pratiques.
• Appui pour des sessions d’acculturation ou d’idéation.
• Réaliser des fiches de synthèse des tendances et des sujets ciblés.
• Alimenter une base de données d’innovations classées par thématique stratégique.

Connaissances

Anglais professionnel

Curiosité et initiative

Méthode

Ouverture et qualité relationnelle

Gestion de projet

Formation

MASTER en cours (commerce/ingénierie/université)

Description du poste

Lyon Aéroport recherche un stagiaire MASTER pour rejoindre le pôle Digital & Innovation dans la direction de la communication. Vous travaillerez sur des projets alliant technologies, usages et expérience client, en collaboration avec les équipes internes et externes.

Vous participerez à des benchmarks, préqualifications et capitalisation des bonnes pratiques, avec une appétence technologique et une curiosité active, notamment autour de l’IA et de la digitalisation du parcours passager.