Stage - Product & Customer Success Fintech H/F

Sopra-Steria; Paris; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hapto, incubée par Sopra Steria, recherche un profil hybride pour soutenir l’équipe Produit et Customer Success. Vous contribuerez à construire et améliorer le Portail de services financier destiné aux TPE/PME et accompagnerez le déploiement sur des plateformes partenaires, tout en participant activement à la croissance de la fintech en plein essor.

Vous travaillerez en contact direct avec les fondateurs et l’équipe, dans un environnement dynamique et agile, et utiliserez l’intelligence

Formación

• Expérience souhaitée dans le domaine financier ou fintech.
• Capacité à travailler sur des produits orientés SaaS et plateformes.
• Intérêt pour l’IA et les technologies émergentes.

Responsabilidades

• Soutenir l’équipe Produit et Customer Success sur des sujets variés.
• Contribuer à la construction du Portail de services destiné aux TPE/PME.
• Accompagner le déploiement auprès des plateformes partenaires et leurs onboarding.
• Participer à des ateliers avec les fondateurs pour aligner les actions sur les objectifs stratégiques.

Conocimientos

Connaissances en services financiers

Curiosité

Technophile

Structuré

IA (intelligence artificielle)

Descripción del empleo

Hapto a pour mission de rendre les services financiers plus accessibles aux TPE et PME en les intégrant directement au sein des outils qu'elles utilisent déjà au quotidien. Pour cela, Hapto développe une plateforme à destination des TPE-PME permettant d'accéder à des services financiers (Ex. : Financement, Placement, Assurance) depuis leur outil de gestion. Ceci, de manière simple, contextualisée et sans rupture de parcours.

Startup, fintech spécialisée dans l'Embedded Finance (Finance intégrée), Hapto est incubée par Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe. Elle combine l'agilité et l'esprit entrepreneurial d'une jeune entreprise en forte croissance avec l'expertise, l'écosystème et la capacité d'exécution d'un grand groupe international.

Rejoindre Hapto, c'est participer à une aventure entrepreneuriale à taille humaine, dans un environnement dynamique et innovant, tout en bénéficiant de l'environnement, de l'expertise et du réseau d'un grand groupe leader européen. Vous évoluerez au contact direct des fondateurs et de l'équipe, participerez activement à la croissance d'une fintech en pleine phase d'accélération.

Rattaché(e) directement à l'équipe Produit et Customer Success, vous aurez l'occasion de traiter de sujets ultra-variés, déterminants pour les enjeux stratégiques d'Hapto, en lien avec tous les autres Métiers (Business, Tech, Design).

Appuyer l'équipe Produit et Customer Success dans :

• - la construction d'un portail de services à destination des TPE/PME (Produit) ;
• - l'accompagnement au déploiement de ce portail auprès de plateformes de gestion partenaires (Customer Success) ;
• - la contribution aux ateliers auprès des fondateurs d'Hapto pour veiller à ce que les orientations prises et les actions engagées servent les enjeux stratégiques de l'entreprise.

Vous participerez à construire et améliorer notre Portail de services financier, avec le souci de maintenir le client final comme cap directeur et d'augmenter nos taux de transformation client, dans un environnement dynamique et agile où l'on a le souci de remettre en question les partis pris.

Vous serez amené(e) à soutenir les efforts de développement d'Hapto à travers l'embarquement de nouvelles plateformes de gestion partenaires, en les accompagnant dans leur onboarding puis tout au long du déploiement du portail de services.

Dans une entreprise encore jeune, vous contribuerez à industrialiser nos méthodes et outils, en vous appuyant notamment sur l'IA, qui fait déjà partie de nos outils du quotidien chez Hapto.

Nous cherchons un profil hybride, avec des connaissances en matière de services financiers, curieux, technophile et structuré, qui voit l'IA comme un véritable levier de productivité.