Stage PFE Business Analyst Salesforce F/H

VISEO; Lyon; On-site; EUR 6,700 - 13,000; Full time

Job summary

VISEO propose un stage cadre fin d’études sur des projets Salesforce en région lyonnaise. Vous serez intégré(e) à une équipe projet et accompagnerez le Business Analyst Salesforce ou le Proxy Product Owner dans un contexte de transformation digitale.

Après une formation aux méthodes agiles et aux outils de VISEO, vous contribuerez activement à l’implémentation CRM, à la rédaction d’exigences et au suivi du backlog, en collaboration avec les clients et les équipes internes.

Qualifications

• Étudiant en dernière année avec spécialisation transformation digitale ou gestion de projets numériques.
• Première expérience sur un projet CRM (Salesforce ou équivalent) ou désir d'intégrer le monde des ESN.
• Aptitude au travail en équipe, sens du service, autonomie et rigueur.
• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit; anglais courant souhaité.

Responsibilities

• Participer à la conduite d'un projet d’implémentation Salesforce chez un client.
• Rédiger des user stories et des spécifications générales.
• Affiner et suivre le backlog des user stories.
• Conseiller les clients sur les meilleures pratiques Salesforce.
• Communiquer clairement les besoins et attentes du client.
• Intervenir avec les équipes commerciales et techniques pour les évolutions.
• Contribuer à la construction et maintenance de la plateforme Salesforce.

Skills

CRM Salesforce

Esprit d'équipe

Autonomie

Rigueur

Education

BAC+5/6 école d'ingénieurs, école de commerce ou université

Job description

Dans le cadre de votre projet de fin d’études (PFE), rejoignez nos équipes et participez activement à des projets innovants au cœur de la transformation digitale de nos clients.

Vous avez un intérêt certain pour les Systèmes d’Information ?

Vous souhaitez vous investir dans des projets innovants et challengeants ?

Vous recherchez une société prête à vous faire progresser ?

Ce que nous allons faire ensemble ?

Après une formation aux méthodes agiles et aux outils développés par VISEO, et dans le cadre d’une mise en situation chez un client, vous accompagnerez le Business Analyst Salesforce ou le Proxy Product Owner.

Vous évoluerez dans le cadre d'un projet en région lyonnaise en tant que stagiaire sur un rôle de futur Business Analyst / Proxy Product Owner.

Vos principales missions consistent à intervenir sur l'ensemble des aspects d'un projet d’implémentation Salesforce :

• Recueillir et comprendre les objectifs, processus, besoins et attentes des clients dans les projets auxquels vous participez.
• Conseiller les clients dans l'utilisation des meilleures pratiques et des standards Salesforce.
• Communiquer clairement et minutieusement votre compréhension des besoins du client.
• Rédiger des user stories et/ou des spécifications générales.
• Affiner et suivre le backlog des user stories.
• Venir en support des équipes de vente.
• Répondre aux demandes d'évolutions.
• Intervenir dans la construction et la maintenance de la plateforme.

Qui êtes vous ?

• Étudiant·e en dernière année, BAC+5/6 (école d'ingénieurs, école de commerce, université) avec une spécialisation sur la transformation digitale ou la gestion de projets numériques ;
• Vous avez une première expérience sur un projet de mise en œuvre fonctionnelle d’un CRM (Salesforce ou autre) ou vous souhaitez intégrer le monde des ESN et du conseil ;
• Vous aimez travailler en équipe et vous avez un sens développé du service, tout en faisant preuve d'autonomie et de rigueur ;
• Une parfaite maitrise de la langue française (oral et écrit) est impérative ;
• En raison de nos clients orientés à l’international, la maitrise d’un anglais courant est obligatoire.

Ce qui nous différencie ?

• Rejoindre VISEO c’est aussi profiter d’un état d’esprit qui met en avant l’innovation, le partage, l’expertise, le dynamisme et la bonne humeur ;
• Rattaché à une équipe d’experts, vous ferez partie de la communauté Salesforce : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettent de rendre visible vos initiatives ;
• Grâce à notre relation Summit Partner, vous aurez accès à des environnements internes sur les dernières versions des solutions Salesforce et aux certifications Salesforce.

En tant qu'employeur, VISEO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion.

À propos de VISEO

Avec 3000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.

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