Stage Hôte d'Accueil - Rolex Haussmann H/F

Galeries Lafayette; Paris; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe mensuelle

Remise sur achats

Majoration 100% dimanches travaillés

Titre restaurant pris en charge

Accompagnement personnalise à l'l

Intégration et accompagnement

Job summary

Galeries Lafayette Haussmann recherche un stagiaire dans l'Horlogerie Bijouterie pour intégrer le flagship Rolex. Vous serez l'Ambassadeur de notre marque et du service client haut de gamme, interlocuteur privilégié entre clients et conseillers.

Les missions couvrent l’accueil, la gestion des flux, le service premium et le soutien pré-commercial lors des présentations produits. Rémunération fixe et avantages, avec perspectives d'intégration dans le groupe.

Qualifications

• Stage conventionné dans un univers exigeant et passionnant.
• Bon relationnel et sens de l'écoute client.
• Maîtrise des langues (français et anglais) bienvenue.

Responsibilities

• Accueillir physiquement et téléphoniquement une clientèle française et internationale de manière EXCELLENTE.
• Gérer l'attente des clients et optimiser le flux, en veillant à la bonne tenue des rendez-vous.
• Assurer un service premium et répondre avec attention à toutes les demandes des clients.
• Travailler en cohésion avec les conseillers de vente et les assister lors des présentations produit.
• Participer à l'aménagement et à la présentation de la boutique et veiller aux règles de sécurité.

Skills

Français courant

Anglais courant

Relation client

Education

Bac+2/3

Bac+4

Bac+5

Job description

Vous souhaitez expérimenter votre stage autrement ?

Venez le vivre au sein de la Branche Horlogerie Bijouterie du groupe Galeries Lafayette en intégrant le Flagship Rolex aux Galeries Lafayette Haussmann, pour un stage de 3 à 6 mois à partir de juillet / août 2026 !

Sur le devant de la scène : Vos Missions

En tant que véritable Ambassadeur de la marque et de l'expérience client haut de gamme, vous êtes le premier interlocuteur de notre clientèle. Point central dans l'organisation de la boutique, vous agissez comme un relais indispensable entre les clients et les conseillers de vente.

Vos missions s'articulent autour des axes suivants :

• Excellence de l'accueil : Assurer un accueil physique et téléphonique d'excellence auprès d'une clientèle française et internationale. Vous incarnez la discrétion, la bienveillance et l'écoute, tout en initiant les clients au storytelling de nos garde-temps et à la transmission de nos connaissances.
• Gestion du flux et organisation : Gérer l'attente des clients, les renseigner et assurer la gestion fluide des rendez-vous. Vous vérifiez l'agenda avec minutie (partie opérationnelle) pour vous assurer de la bonne tenue des plannings.
• Service premium : Être le garant de l'excellence du service boutique en installant le client avec soin. Vous observez et répondez avec une grande attention à l'ensemble de leurs demandes.
• Rôle pré-commercial : Travailler en parfaite cohésion avec les conseillers de vente. Vous jouez un rôle pré-commercial clé en les assistant lors des présentations produits.
• Tenue de la boutique : Participer activement à l'aménagement et à la mise en place de la boutique pour en assurer la présentation irréprochable. Vous apprendrez également à mettre en oeuvre les règles de sécurité au sein du Flagship.

Le tout avec passion !

Votre Profil

Nous aimerions vous rencontrer si :

Vous recherchez un stage conventionné dans un univers exigeant et passionnant. Vous avez une solide connaissance et appliquez avec naturel les codes du luxe.

Vous parlez le français et l'anglais couramment. La maîtrise d'une troisième langue est un vrai plus.

Vous êtes orienté(e) client : En véritable ambassadeur(rice) de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients, avec implication et enthousiasme.

Vous savez coopérer : Vous avez un fort esprit d'équipe et des compétences interpersonnelles qui vous permettent d'établir des relations privilégiées en interne comme en externe.

Le tout avec passion !

Envie de vous projeter sur le long terme ?

Ce poste vous permettra de développer votre connaissance en horlogerie, vos compétences relationnelles et d'envisager plus tard, des opportunités au sein du groupe Galeries Lafayette.

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent puis par un manager de Boutique.

ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE

• Une rémunération fixe sur transparente et en cohérence avec votre niveau d'études :
  Bac +2/3 : 800€ bruts mensuel
  Bac +4: 1000€ bruts mensuel
  Bac +5: 1200€ bruts mensuel
• Une remise sur vos achats
• Une majoration à 100% des dimanches travaillés
• Une prise en charge de titres restaurants
• Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration

NOS ENGAGEMENTS

• L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.
• En 2023, Louis Pion obtenait un index d'égalité femme homme de 99/100.
• Participation au DuoDay depuis 3 années consécutives.
• Une politique de réduction de notre impact environnemental est appliquée
• Nous favorisons le recyclage des montres et bijoux usagés dans tous nos points de vente