Stage : Guest Relations

Hyatt Hotels Corporation; Biarritz; Sur place; EUR 7 800 - 11 000; Plein temps

Résumé du poste

Hyatt Hotels Corporation recherche un stagiaire pour l’Hôtel du Palais à Biarritz, au sein du département Guest Relations. Mission: collaborer avec tous les services opérationnels et soutenir l’expérience client, avec formation BAC+2 en hôtellerie ou tourisme.

Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Guest Relations, avec une équipe de 4 à 5 personnes selon la saison, et utiliserez les logiciels Hotsos et Opera Cloud.

Qualifications

• Formation BAC+2 Hôtellerie / Restauration / Tourisme / RH souhaitée.
• Capacité d'organisation.
• Maîtrise orale et écrite de l’anglais et du français exigée; une autre langue serait appréciée.

Responsabilités

• Collaboration directe avec tous les services opérationnels.
• Utilisation des logiciels Hotsos et Opera Cloud.
• Équipe de 4 à 5 personnes selon la saison.

Connaissances

Anglais

Français

Formation

BAC+2 Hôtellerie / Restauration / Tourisme / RH

Outils

Hotsos

Opera Cloud

Description du poste

Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais , situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Les hôtels Hyatt en France sont fiers d’avoir obtenu l certification Great Place To Work™ 2026-2027, une reconnaissance fondée sur les témoignages et l’expérience vécue par nos collaborateurs. Venez découvrir un environnement où chacun peut grandir, s’épanouir et développer sa carrière au sein de Hyatt.

Stage de 4 à 6 mois - Mars à Septembre 2027 / Mai à Octobre 2027

Département : Guest Relations

Vous reporterez au: Responsable Guest Relations

• Formation BAC+2 Hôtellerie / Restauration / Tourisme / RH souhaitée
• Capacité d'organisation
• Maîtrise orale et écrite de l’anglais et du français exigée. Une autre langue serait appréciée

Votre périmètre :

• Collaboration directe avec tous les services opérationnels
• Logiciels utilisés : Hotsos et Opera Cloud
• Equipe de 4 à 5 personnes (basse saison – haute saison)

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap