Stage Développement Commercial & Driver Success VTC

INCOM; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 12€/jour

Possibilité de poursuite selon profil

Résumé du poste

INCOM transforme l'emploi des chauffeurs VTC en leur offrant sécurité, stabilité et liberté grâce à un modèle salarial innovant. Nous recrutons un(e) Business Development & Driver Success en stage pour accompagner les chauffeurs jusqu'à leur activation.

Vous serez au cœur de la croissance, identifierez les freins, coordonnerez les échanges avec nos partenaires (loueurs, assurances, plateformes) et suivrez les KPI liés aux activations.

Qualifications

• Étudiant(e) en école de commerce, université ou formation équivalente
• Excellent relationnel et sens du service
• Réactivité, autonomie et esprit d'initiative
• Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
• Aisance au téléphone et dans les échanges avec différents interlocuteurs
• À l'aise avec les outils numériques (Google Sheets, Notion, CRM...)
• Une première expérience en business development, customer success, opérations ou support est un plus
• Une bonne compréhension de l'univers des plateformes ou de la mobilité est appréciée

Responsabilités

• Accompagner les chauffeurs tout au long de leur parcours d'activation
• Identifier les freins administratifs, opérationnels ou commerciaux et trouver des solutions adaptées
• Assurer le suivi des chauffeurs jusqu'à leur intégration complète chez INCOM
• Coordonner les échanges avec nos partenaires (loueurs, assurances, plateformes, organismes administratifs, etc.)
• Débloquer les situations complexes et accélérer la résolution des dossiers
• Participer à l'amélioration continue des processus d'activation
• Suivre les KPI liés aux activations et produire des rapports de suivi
• Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Ops et Partenariats
• Contribuer au développement de nouvelles opportunités business
• Être la voix du terrain et faire remonter les retours des chauffeurs

Connaissances

Relationnel

Réactivité

Autonomie

Organisation

Aisance téléphonique

Outils numériques

Expérience BD/CS

Connaissance mobilité

Formation

Étudiant(e) en école de commerce ou équivalent

Outils

Google Sheets

Notion

CRM

Description du poste

INCOM transforme l'emploi des chauffeurs VTC en leur offrant sécurité, stabilité et liberté grâce à un modèle salarial innovant. Nous recrutons un(e) Business Development & Driver Success en stage pour accompagner les chauffeurs jusqu'à leur activation.

Vous serez au cœur de la croissance, identifierez les freins, coordonnerez les échanges avec nos partenaires (loueurs, assurances, plateformes) et suivrez les KPI liés aux activations.