Stage – Data Scientist – Expérience Client (F/H/NB)

Disneyland Paris; La Marne; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Logement à proximité des parcs

Remboursement 100% des transports

Restauration d’entreprise et subvent.

Événements et formations Disney

Job summary

Disneyland Paris recherche un stagiaire en informatique orienté IA afin d’analyser la Voix du Client et de transformer ces verbatims en actions concrètes. Vous travaillerez dans l’équipe Consumer Experience Integration sur des cas d’usage IA, avec des outils de visualisation et des approches de sécurité des données.

Vous serez formé à l’analyse des données, au prototypage IA et à l’industrialisation des solutions Data & IA, tout en développant des compétences en SQL/Python et en technologies BI

Qualifications

• Diplôme niveau +5 en informatique ou équivalent.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais (C1/C1).
• Première expérience en ingénierie des données en stage/alternance.

Responsibilities

• Réaliser des analyses Text Mining et ML sur les verbatims clients.
• Prototype des cas d'usage IA générative pour l’expérience client.
• Concevoir des outils de visualisation et restitution des insights.
• Développer des outils de monitoring et d’alerte sur la qualité des données.
• Contribuer à l’industrialisation et à la sécurisation des solutions Data & IA.

Skills

Text Mining

Machine Learning

Data Visualization

Python

SQL

NoSQL

Power BI

Education

Master en informatique

Statistiques

Tools

Copilot Studio

Power BI

Tableau

Job description

Résumé du poste

Ensemble, cultivons l’art de faire rêver pour donner vie à la magie.

À Disneyland Paris, chaque expérience est une opportunité d’apprendre et de se développer. Rejoindre nos équipes, c’est contribuer à des projets concrets dans un environnement dynamique et formateur pour votre carrière. C’est aussi grandir aux côtés de professionnel(le)s passionné(e)s et animé(e)s par l’esprit d’équipe.

Vous êtes à la recherche d’un stage à partir de janvier 2027, et vous souhaitez l’effectuer au sein de Disneyland Paris?

Rejoignez l’équipe qui transforme la Voix du Client en actions concrètes !

Au sein de Disneyland Paris, l’équipe Consumer Experience Integration a pour mission d’analyser et d’exploiter la Voix du Client Spontanée afin d’optimiser l’expérience visiteurs.

Chaque jour, nous explorons les verbatims issus des réseaux sociaux, réclamations, avis en ligne et feedback spontané des clients sur site . En croisant ces données, nous identifions les attentes, ressentis et points de friction des visiteurs, depuis leur premier contact avec Disneyland Paris jusqu’à leur retour d’expérience après votre visite.

Pour compléter cette analyse, nous pilotons un programme de visites d’expérience qui nous permet d’observer les interactions sur le terrain et d’affiner notre compréhension des enjeux. Ces observations, combinées à nos analyses, nous aident à fournir des insights clairs et actionnables aux équipes internes, en les sensibilisant aux attentes des visiteurs et aux axes d’amélioration. Nous les accompagnons ensuite dans la définition et la mise en œuvre de solutions concrètes pour enrichir l’expérience proposée.

En rejoignant notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue de l’expérience Disneyland Paris en mettant l’analyse client au service de l’excellence opérationnelle.

Vos missions

• Vous développez des analyses de Text Mining et Machine Learning sur les verbatims clients
• Vous explorez et prototypez des cas d'usage d'IA générative pour l'analyse de l'expérience client dans le respect des contraintes de sécurité et de confidentialité des données
• Vous concevez des outils de visualisation et de restitution des insights clients
• Vous développez des outils de monitoring et d'alerte sur la qualité de la qualification manuelle de la donnée
• Vous contribuez à l'industrialisation et à la sécurisation des solutions Data & IA

Votre Profil

• Vous préparez un diplôme niveau +5 en Informatique parcours Machine Learning for AI, Statistiques ou Information pour la science des données
• Vous avez un niveau de français C1 et anglais C1
• Vous bénéficiez d’une première expérience dans l’ingénieurie des données en stage ou en alternance
• Vous avez des connaissances en programmation (SQL, no SQL, Python)
• Vous avez des connaissances en Machine Learning et leur application (Text Mining Data Mining web mining)
• Vous avez des connaissances en écosystème IA (eg.agent Copilot Studio)
• Vous avez des connaissances en Data Visualisation (PowerBi, tableau etc..)
• Vous êtes curieux, pro actif et êtes doté d'une aisance relationnelle
• Vous êtes force de proposition et favorisez le partage d'idées

Avantages

• Un logement à proximité de nos parcs (sous conditions)
• Le remboursement de 100% des abonnements pour les transports domicile–travail
• Une offre diversifiée de restauration d’entreprise et une subvention allouée
• Des soirées et événements exclusifs, formations, conciergerie et comité d’entreprise, aide à la parentalité, complémentaire santé…
• Des réductions tarifaires dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney
• Des accès aux parcs pour vous et vos proches, ainsi qu’à la plateforme Disney+

Rejoignez nos 20 000 collaborateurs (Cast Members) et embarquez dans une formidable aventure humaine pour faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs chaque année !

Informations complèmentaires

Le poste est rattaché à Euro Disney Associes SAS qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disneyland Paris.

Des problèmes techniques? Consultez la FAQ pour obtenir de l’aide.

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