Stage CRM Manager (HF)

Elvesys; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante située à Paris recherche un CRM Manager pour structurer et optimiser la performance commerciale. Le poste implique la gestion des outils CRM, le suivi des données de vente, et un support aux équipes commerciales. Le candidat idéal possède une expérience confirmée en gestion de CRM et en optimisation des processus de vente, ainsi que des connaissances en automatisation marketing et reporting KPI.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de CRM et en optimisation des processus de vente.
• Connaissances solides en automatisation marketing et en reporting KPI.
• Sens de l’organisation et capacité à travailler en transversalité.

Responsabilités

• Gestion du CRM et optimisation du cycle de vente.
• Support aux équipes Sales pour la qualification des demandes.
• Collaboration avec l'équipe marketing sur les campagnes emailing.
• Assurer un reporting régulier de la performance commerciale.

Connaissances

Gestion de CRM

Optimisation des processus de vente

Automatisation marketing

Reporting KPI

Capacité à travailler en transversalité

Outils

Mailchimp

Description du poste

Responsabilités

1. Gestion du CRM & optimisation du cycle de vente

Garantir la qualité et la mise à jour des données dans le CRM (contacts, leads, opportunités, reporting).

Suivre les leads et leur qualification, veiller au respect des étapes du pipeline commercial.

Proposer et mettre en place des trames de relance et de bonnes pratiques commerciales.

Produire et analyser les KPI (conversion, durée du cycle de vente, performance individuelle et collective).

2. Support aux équipes Sales

Prendre en charge certaines demandes entrantes et assurer leur qualification initiale.

Accompagner les commerciaux dans le suivi prospects / clients et la bonne documentation des échanges.

Préparer des supports de suivi et de reporting afin de libérer du temps pour la vente.

3. Campagnes marketing & coordination commerciale

Collaborer avec l’équipe marketing sur la gestion des campagnes emailing (ex. Mailchimp).

Segmenter les bases de données et garantir la cohérence des listes de diffusion.

Suivre les résultats des campagnes et les intégrer dans le CRM.

4. Reporting & collaboration interne

Assurer un reporting régulier de la performance commerciale auprès de la direction.

Participer aux réunions commerciales et transverses (marketing, R&D, production, support).

Remonter les retours clients / prospects pour nourrir l’amélioration de l’offre et de la stratégie.

Objectif du poste

En tant que CRM Manager (équipe commerciale) tu joues un rôle central dans la structuration, l’optimisation et le suivi de la performance commerciale de l’entreprise. Tu pilotes les outils CRM et d’automatisation, assures la qualité et la fiabilité des données commerciales et mets en place des process pour fluidifier le cycle de vente.

Profil recherché

Expérience confirmée en gestion de CRM et en optimisation des processus de vente. Connaissances solides en automatisation marketing (ex. Mailchimp) et en reporting KPI. Sens de l’organisation, capacité à travailler en transversalité et à soutenir les équipes commerciales.