Stage Conseiller Clientèle Particuliers

SGS Société Générale de Surveillance SA; Dunkerque; Hybride; EUR 7 800 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

Société Générale recrute un stagiaire en agence à Dunkerque pour accompagner les clients au quotidien et soutenir les conseillers dans leurs projets (banque à distance, épargne, assurance). Vous développerez votre relation client et découvrirez les métiers de l’agence au contact des experts SG.

Vous êtes étudiant Bac+2/3 en banque/finance, maîtrisez le Pack Office et souhaitez développer votre autonomie tout en bénéficiant d’un parcours de formation encadré par votre maître de stage et vos

Qualifications

• Étudiant Bac+2/3 en banque/finance avec spécialisation souhaitée.
• Maîtrise du Pack Office exigée.
• À l’aise dans un environnement client et basic connaissance bancaire.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients en agence sur les produits et placements (banque à distance, épargne, assurance).
• Contribuer au dynamisme de l’agence et être proactif auprès des conseillers.
• Travailler en synergie avec les experts et développer l’autonomie des clients via le digital (SG appli).
• Développer le relationnel et l’écoute pour répondre aux profils variés des clients.
• Gérer plusieurs tâches de manière rigoureuse et efficace.

Connaissances

Relationnel

Écoute active

Pédagogie

Esprit d'équipe

Gestion du temps

Formation

Bac+2/3 Banque/Finance

Outils

Pack Office

Description du poste

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients dans le développement de leurs projets. Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre maître de stage assurera votre formation tout au long de votre parcours pour développer le meilleur de vous-même. Concrètement, sous la responsabilité de votre maître de stage, vous serez amené à: et si c’était vous ? Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients de l’agence en leur proposant des produits et placements adaptés à leurs besoins du quotidien (banque à distance, épargne, assurance, etc.) pour fidéliser notre clientèle
• Contribuer au dynamisme de votre agence en étant proactif auprès des conseillers
• Travailler en synergie avec nos experts au sein de la Banque
• Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante, notamment avec l’Appli SG

• Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute, vous savez vous adapter à chaque profil client
• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
• Rigoureux et efficace, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément

Vous êtes étudiant de niveau Bac+2/3 en université ou école de commerce avec une spécialisation en banque/finance et vous maitrisez le pack office

Durée du stage: 4 à 6 mois

Plus qu’un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence. Pour poursuivre vos études ou à l’issue de votre parcours, diverses opportunités pourront s’offrir à vous au sein du Groupe.

Pourquoi nous choisir

Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement. Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.