Stage Conseiller Client (H/F) - Le Bourget

DHL; Le Bourget; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise logistique internationale recherche un(e) stagiaire Conseiller Client à Le Bourget. Vous serez responsable de l'accompagnement des clients à distance, garantissant un service de qualité en français et anglais. Ce poste vous offre l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement dynamique et de progression au sein de l'entreprise. Les candidats doivent être en formation Bac +3 minimum et avoir de bonnes capacités relationnelles.

Qualifications

• Être en cours de formation avec un minimum Bac +3.
• Avoir une première expérience sur un point de vente (stage, job d’été).

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les clients à distance.
• Contacter les agences DHL pour obtenir des informations.
• Effectuer un suivi proactif des envois.
• Recueillir et synthétiser des informations.

Connaissances

Anglais courant professionnel (Niveau B2)

Sens du client

Qualité de la relation téléphonique

Esprit commercial

Formation

Formation minimum Bac +3 en commerce international / LEA

Description du poste

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, depuis 2024 n°1 Monde au classement Great Place to Work.

· Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missionsresponsabilisantes et riches

· Développez vos compétences en participant àdes parcours de formationde qualité pour évoluer professionnellement et personnellement

· Découvrezune culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat

· Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Stage Conseiller Client (H/F) - Le Bourget

Date de démarrage: début avril 2026

Durée: 5-6 mois

Au sein, de l’entreprise la plus internationale au monde vous travaillerez avec des clients professionnels issus de tout secteurs d’activités (luxe, industrie, service…): Garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à nos clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes des clients en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société.

Travailler pour DHL c’est avoir un très fort potentiel de progression : ce poste offre aux plus performants de réelles opportunités d’évolution au sein de DHL.

Au sein de l’équipe, vous assurez les missions suivantes :

• Accompagner et conseiller les clients à distance.
• Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
• Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de proposition pour trouver des solutions alternatives.
• Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.

Profil du candidat:

• Vous êtes en cours de formation minimum Bac +3, idéalement en commerce international / LEA, et possédez une première expérience sur un point de vente (stage, job d’été).
• Vous possédez les qualités suivantes :
• Anglais courant professionnel (Niveau B2)
• Sens du client
• Qualité de la relation téléphonique
• Esprit commercial