STAGE COMMERCE - expérience client (H/F)

Decathlon; Bouliac; Presencial; EUR 10 000 - 13 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

DECATHLON Belgium NV recrute un stagiaire en lien avec ses études pour rejoindre l'équipe magasin et vivre une expérience client unique. Tu seras accueilli(e) comme welcomer et seras amené(e) à booster la satisfaction des clients et à proposer des défis ludiques au rayon, tout en découvrant l’univers du retail sportif.

Tu auras l’occasion de prendre des responsabilités, de travailler en équipe et de développer ta créativité au contact d’un projet stimulant dans un cadre pro et convivial.

Qualificações

• Étudiant(e) motivé(e) par un projet lié à tes études.
• Passionné(e) de sport et sens du service.
• Envie d'évoluer dans un environnement collaboratif.

Responsabilidades

• Booster la satisfaction client du magasin et suivre les notes Google et le NPS.
• Jouer le rôle de welcomer en magasin pour aider et accompagner les clients.
• Proposer des expériences uniques comme des défis de repliage de tente 2 secondes, du tir au but en pleine allée centrale.

Conhecimentos

Service client

Esprit d'équipe

Créativité

Proactivité

Formação académica

Stage en lien avec vos études

Descrição da oferta de emprego

Le Stage est une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en France et qui nous permettra de recruter nos talents sportifs de demain. Une politique qui fera de Decathlon un acteur majeur dans l'insertion professionnelle et sociale des jeunes en France

DECATHLON = une opportunité vers une 1er expérience

Une ambition forte :100% de nos stagiaires satisfaits de leur expérience chez Decathlon.
Decathlon considère ses stagiaires comme des coéquipiers CDI.
Nous portons un sens fort : Être utile aux gens et à leur planète.
Le sport n'a de sens que dans un environnement préservé. Nous développons nos activités sans dégrader nos terrains de jeux enproposant des services liés à l'économie circulaire (Occasion / location /réparation / recyclage) en proposant des produits éco-conçusen sourçantdes énergies renouvelables...
Rejoins DECATHLON et intègre une entreprise où il fait bon vivre!
Viens partager une passion collective pour le sport avec une équipe unie et motivée. Marque des points en prenant des responsabilités, exprime ton sens de l’initiative et contribue à rendredurablementle sport accessibleau plus grand nombre .
Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.

TA MISSION : faire vivre des expériences uniques à nos clients.

Tu dois booster la satisfaction client du magasin. Tu as le suivi des notes google, du score NPS du magasin (NetPromoteurScore).
Tu joues le rôle de welcomer en magasin, pour aider, accompagner et surtout faire vivre une aventure unique à de nombreux clients. Il n'y a pas de règle dans la relation client. La phrase à retenir : "considère le client comme ton meilleur ami".
Tu as une feuille blanche pour proposer de plus des expériences uniques à nos clients comme des défis de repliage de tente 2 secondes, du tir au but en pleine allée centrale, etc.

Profil Tu es passionné·e de sport, tu es concret·e, tu as le sens du service, tu aimes prendre des responsabilités et envie d’évoluer dans un environnement collaboratif ? Tu recherches un STAGE en lien avec tes études pour mettre en pratique ce que tu vois en cours ? Tu es motivé·e par le projet, la mission Tu es une personne de défi qui aime les challenges ! Tu es capable de fédérer autour d’un projet Tu as une bonne capacité d’adaptation Tu orientes ton jeu sur la créativité et la passion d’entreprendre. Ce stage est fait pour toi.