STAGE COMMERCE Etude et analyse de la satisfaction de nos clients sportifs (H/F)

DECATHLON FITNESS LAB; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sport à Aulnay-sous-Bois recherche un stagiaire pour organiser une enquête de satisfaction et analyser les résultats. Ce stage offre une première expérience dans un environnement collaboratif où la passion pour le sport est essentielle. Le candidat devra être passionné, adaptable et motivé pour un projet d’amélioration continue, tout en ayant la capacité de prendre des responsabilités et de fédérer autour d’un projet. Une bonne maîtrise des défis et une approche créative sont nécessaires.

Qualifications

• Doit aimer prendre des responsabilités.
• Recherche un stage en lien avec les études.
• Motivé par le projet et la mission.

Responsabilités

• Organiser l’enquête de satisfaction des clients.
• Analyser les résultats et proposer des améliorations.
• Participer à l'évolution de l'image de l'entreprise.

Connaissances

Passion du sport

Sens du service

Capacité d'adaptation

Créativité

Leadership

Formation

Études en lien avec le stage

Description du poste

Le Stage est une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en France et qui nous permettra de recruter nos talents sportifs de demain. Une politique qui fera de Decathlon un acteur majeur dans l'insertion professionnelle et sociale des jeunes en France

Décathlon = une opportunité vers une 1ère expérience

Une ambition forte : 100% de nos stagiaires satisfaits de leur expérience chez Decathlon.

Decathlon considère ses stagiaires comme des coéquipiers CDI.

Nous portons un sens fort

Être utile aux gens et à leur planète.

Le sport n'a de sens que dans un environnement préservé. Nous développons nos activités sans dégrader nos terrains de jeux en proposant des services liés à l'économie circulaire (Occasion / location / réparation / recyclage) en proposant des produits éco-conçus en sourçant des énergies renouvelables...

Rejoins DECATHLON et intègre une entreprise où il fait bon vivre!

Viens partager une passion collective pour le sport avec une équipe unie et motivée. Marque des points en prenant des responsabilités, exprime ton sens de l’initiative et contribue à rendre durablement le sport accessible au plus grand nombre.

Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.

1 stage, 2 missions, 1 opportunité à saisir !

TES MISSIONS

Mission 1

• L’organisation de l’enquête de satisfaction de nos clients/utilisateurs sportifs : Définir les objectifs et rétro-planning de l’enquête
• Anime le projet par un brief et débrief hebdomadaire auprès des équipes magasin
• Mets en place l'enquête sur le terrain auprès de nos clients

Mission 2

• Analyse les résultats
• Force de proposition pour améliorer la satisfaction client
• Participe à l’évolution de l’image de Decathlon auprès des clients sportifs

TON ACCOMPAGNEMENT

Tu travailles main dans la main avec le Directeur du magasin qui te manage et tu bénéficies d’un plan de formation pour t’accompagner dans la réussite de l’ensemble de tes missions.

Qualifications

• Tu es passionné·e de sport, tu es concret.e, tu as le sens du service, tu aimes prendre des responsabilités et envie d’évoluer dans un environnement collaboratif ?
• Tu recherches un STAGE en lien avec tes études pour mettre en pratique ce que tu vois en cours ?
• Tu es motivé par le projet, la mission
• Tu es une personne de défi qui aime les challenges !
• Tu es capable de fédérer autour d’un projet
• Tu as une bonne capacité d’adaptation
• Tu orientes ton jeu sur la créativité et la passion d’entreprendre.

Ce stage est fait pour toi.