Stage - Chargé(e) d'études H/F

Groupecreditagricole; Montrouge; Sur place; EUR 8 900 - 11 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole S.A. recherche un stagiaire au sein de l’équipe Études clients, rattachée à la Direction Intelligence Clients & Marchés (ICM).

Vous serez intégré(e) à l’équipe et participerez aux réunions, avec encadrement par un maître de stage et collaboration avec les membres de l’équipe. Vos missions principales incluent la programmation d’études sur notre panel clients, la conception de questionnaires et la production d’analyses et de notes de synthèse, ainsi que la veille des études

Qualifications

• Formation dans les études de marchés et/ou expérience en instituts d’études.
• Connaissance des études qualitatives et quantitatives.
• Capacité à suivre et analyser des panels clients internes.

Responsabilités

• Programmer les études auprès de notre panel clients, suivre le terrain, prendre en charge le traitement et l’analyse des données (conception du rapport, rédaction des notes de synthèse).
• Aider à la conception des questionnaires, à la production des analyses et synthèses, en lien avec le responsable de l’étude.
• Contribuer à la veille études, produire des notes de synthèses des études publiées utiles pour les différents partenaires internes.

Connaissances

Analyse quantitative

Analyse qualitative

Conception de questionnaires

Veille études

Formation

Formation dans les études de marchés / instituts d'études

Outils

Excel

Description du poste

Vous rejoindrez la Direction Intelligence Clients & Marchés (ICM) au sein du Pôle Clients Développement et Innovation de Crédit Agricole S.A.

Cette direction, composée d’une vingtaine de personnes, intervient au niveau Groupe pour décrypter les tendances sociétales, les comportements des consommateurs, l’expérience client et les dynamiques de marché afin d’intervenir en conseil auprès des entités du Groupe ou d’éclairer les réflexions et grands projets de développement (offres, communication, relation…).

Au sein de cette Direction, vous rejoindrez l’équipe Etudes clients, composée de 4 personnes (ayant une formation dans les études de marchés / ayant précédemment travaillé en instituts d’études).

Cette équipe réalise les études qualitatives et quantitatives pour le compte des différentes entités du Groupe et sur tous les marchés (particuliers, professionnels, etc..). Elle pilote et conduit également les études auprès de panels clients internes (particuliers, professionnels).

En tant que stagiaire, vous serez pleinement intégré(e) à l’équipe Etudes, que vous aiderez au quotidien dans la réalisation de ses missions. Vous participerez aux réunions hebdomadaires d’équipe, serez encadré(e) par un maître de stage mais serez également amené(e) à travailler avec chacun des membres de l’équipe.

Vous aurez pour missions principalesde :

• Programmer les études auprès de notre panel clients, suivre le terrain, prendre en charge le traitement et l’analyse des données (conception du rapport, rédaction des notes de synthèse)
• Aider à la conception des questionnaires, à la production des analyses et synthèses, en lien avec le responsable de l’étude
• Contribuer à la veille études, produire des notes de synthèses des études publiées utiles pour les différents partenaires internes