Stage Business Product Analyst - Baggage Recovery & IA

AIR FRANCE; Vauréal; Vor Ort; EUR 12.000 - 17.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AIR FRANCE recrute un Stagiaire Business Product Analyst pour la gestion des irrégularités bagages. Le poste s’inscrit au sein du service des Systèmes d’Information du HUB Roissy CDG et vise à améliorer le traitement des irrégularités et l’expérience client.

Le stagiaire contribuera à l’évolution des applications, au support, à l’analyse d’incidents et à la conduite du changement, tout en développant ses compétences en agilité et en SI dans un contexte international.

Qualifikationen

• Étudiant.e Bac+5 en ingénierie, informatique ou management.
• Stage de 6 mois en fin d'études.
• Rigueur, autonomie et bons relationnels.
• Intérêt pour les systèmes d'information et l'environnement aéroportuaire.
• Niveau d'anglais au moins B2.
• Connaissances ou appétence pour la méthodologie agile et conduite de projets SI.

Aufgaben

• Participer au support opérationnel des applications de traitement des irrégularités bagages.
• Contribuer à l'analyse et au suivi des incidents applicatifs avec les métiers et les prestataires.
• Recueillir et formaliser les besoins d'évolution exprimés par les utilisateurs.
• Rédiger des demandes d'amélioration et illustrer les besoins par des cas d'usage.
• Réaliser des tests fonctionnels et vérifier les conditions de mise en production.
• Participer à la rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle et des supports de formation.

Kenntnisse

Anglais B2

Rigueur

Autonomie

Bonnes aptitudes relationnelles

Ausbildung

Bac+5 en ingénierie / informatique / management

Jobbeschreibung

AIR FRANCE recrute un Stagiaire Business Product Analyst pour la gestion des irrégularités bagages. Le poste s’inscrit au sein du service des Systèmes d’Information du HUB Roissy CDG et vise à améliorer le traitement des irrégularités et l’expérience client.

Le stagiaire contribuera à l’évolution des applications, au support, à l’analyse d’incidents et à la conduite du changement, tout en développant ses compétences en agilité et en SI dans un contexte international.