Stage - Assistant Marketing Digital E-CRM & Loyalty International F/H

ERBORIAN INTERNATIONAL; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

Erborian recherche un(e) stagiaire pour coordonner les actions CRM et E-CRM, soutenir le déploiement des campagnes emailing et renforcer la fidélisation sur les marchés France, Royaume-Uni, États-Unis, Italie et Espagne.

Vous participerez à l’animation de la base clients, adaptez les supports marketing et piloterez les campagnes via Adobe Campaign, avec un reporting régulier et une veille des meilleures pratiques. Paris 4e, 04/01/2027 au 25/06/2027.

Qualifications

• De formation Bac +4/5 (commerce, IAE, université).
• Bonne maîtrise du Pack Office indispensable.
• Très bon niveau d’anglais oral et écrit indispensable.
• Flexible, polyvalent et autonome avec esprit d’initiative.

Responsabilités

• Participer à l’animation de la base de données clients et à la stratégie de fidélisation.
• Construire le plan de communication e-crm et préparer newsletters.
• Adapter les supports anglais/français et paramétrer les campagnes sur Adobe Campaign.
• Suivre les performances et réaliser des reporting hebdomadaux et mensuels.
• Mener une veille sur les meilleures pratiques E-CRM et tester les actions A/B.

Connaissances

Pack Office

Anglais courant

Autonomie

Organisation

Formation

Bac+4/5 formation commerce

Outils

Adobe Campaign

Description du poste

At Erborian, every story begins with skin.

Not perfect skin. Real skin. Your skin.

As a Korean skincare brand experiencing strong global growth, we leverage the power of Korean skincare to boost both skin and self-esteem.

But before our products reach your hands, your skin, and help boost your self-esteem, it’s the people behind Erborian who make the difference.

Talents from all disciplines and across the world who think, organize, challenge each other, and ultimately bring Erborian’s vision to life.

Because at Erborian, we are proving that beauty isn't just skin deep.

It's about feeling good inside and out.

It's about celebrating the power of you, as much as the power of we.

And just like every formula is a balance of the right ingredients,

Building Erborian is also about bringing together the right people.

Curious minds.

Bold thinkers.

Authentic voices.

Self-Esteem Advocates.

So if you’re reading this, maybe you’re the next ingredient to our story.

Because every Erborian product is made of many things:

a little bit of Seoul, a lot of passion & expertise,

and maybe soon, a little bit of you.

Rattaché à l’équipe Digitale, vous participez au lancement des animations commerciales et contribuez au développement de l'activité Digitale de la marque sur les marchés France, Royaume-Uni, Etats-Unis, Italie et Espagne.

VOS MISSIONS

Participer à l’animation de la base de données clients et à la stratégie de fidélisation de la marque.

1/ Newsletter et E-CRM

• Participation à la construction d'un plan de communication e-crm
• Recueil des besoins, brief créatif, préparation des newsletters
• Adaptation du matériel international anglais / français
• Paramétrage des campagnes emailing sur Adobe Campaign et réalisation des tests avant envoi
• Mise à disposition des assets, des guidelines et des books utiles aux marchés
• Suivi des performances, reporting hebdomadaire et mensuel des indicateurs clé (emailings et évolution base clients)
• Suivi et résolution des bugs techniques en relation avec le service client
• Mener une veille permanente sur les fonctionnalités et les best practices E-CRM sur les différents marchés pour nourrir le plan d’animation
• Participation à la réflexion et à la mise en place d’A/B tests, de personnalisation et d’optimisation des campagnes

2/ Programme de Fidélité

• Mener une veille permanente des bonnes pratiques de fidélisation client
• Mise en avant du programme de fidélité sur les différents canaux digitaux
• Réflexion à la refonte et mise en place du programme de fidélité
• Participation à la mise en place d’action promotionnelles et d’avantages exclusifs aux membres du programme de fidélité (offre exclu, club des testeurs, récoltes d’avis client, etc.)
• Analyse mensuelle des performances du programme de fidélité

VOTRE PROFIL

• De formation Bac +4/5 (type école de commerce, IAE, université, etc.)
• Bonne maîtrise du Pack Office indispensable
• Très bon niveau d’anglais oral et écrit indispensable
• Flexible, polyvalent, sérieux, organisé, vous êtes très autonome, force de proposition et démontrez un esprit entrepreneurial.
• Vous êtes capable de vous adapter à une entreprise en fort développement. Vous avez un fort esprit d’équipe.
• Une première expérience en CRM / E-CRM est un plus (mais pas obligatoire)

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

• Dates : Du 04 Janvier 2027 au 25 Juin 2027
• Lieu : Paris 4ème

A travers nos valeurs et nos initiatives, notamment le Erborian Self-Esteem Club, nous agissons pour promouvoir l'estime de soi, l’inclusion et le bien-être mental.