Stage – Assistant(e) Marketing Relationnel / Digital Marketing (F/H) - Le Bon Marché

GROUPE BON MARCHÉ : Le Bon Marché Rive Gauche, La Grande Epicerie de Paris et la Samaritaine; Paris; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Full time

Job summary

Le Bon Marché recherche un stagiaire en CRM Marketing pour piloter des campagnes multicanales et enrichir sa base de données clients à Paris. Vous rejoindrez la Direction Marketing Client et contribuerez aux projets CRM du Bon Marché, en étroite collaboration avec les services achats, création et relation clientèle.

Profil formation bac+4/5 en commerce ou équivalent, rigueur et sens du détail exigés. Une première expérience en communication est souhaitée; Photoshop est un plus.

Qualifications

• Formation bac+4/5 en école de commerce ou équivalent universitaire.
• Rigueur et souci du détail.
• Qualités rédactionnelles et aisance relationnelle.
• Capacité à travailler en transversal avec différents interlocuteurs.
• Première expérience en communication souhaitée.
• La connaissance de Photoshop est un plus.

Responsibilities

• Réalisation de campagnes multicanales (mailing, e‑mailing, SMS) du brief à la validation.
• Coordination avec les départements et marques pour optimiser le plan de contact et les contenus.
• Réalisation dun benchmark mensuel et mise en place db tests.
• Participation au ciblage des campagnes et à lnrichissement de la base CRM.
• Montée en compétence sur ltelier de gestion de campagnes (Adobe Campaign).
• Reporting des campagnes et recommandations dmélioration.

Skills

Rigueur

Qualités rédactionnelles

Aisance relationnelle

Travail en transverse

Sensibilité créative

Orientation client

Education

Bac+4/5 École de commerce ou équivalent universitaire

Tools

Photoshop

Job description

Description du poste

Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au cœur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit singulier du lieu et à la qualité du service.

Au sein de la Direction Marketing Client, rattaché(e) au pôle CRM du Bon Marché, vous menez des projets CRM pour le développement des campagnes du Bon Marché.

Responsabilités

A Ce Titre, Les Principales Missions Sont

Réalisation de campagnes multicanales

• Suivre la création des campagnes multicanales (mailing, e‑mailing, SMS) : briefs, allers/retours créatifs, intégration, échanges avec les interlocuteurs internes et externes
• Réaliser la coordination avec les différents départements (Achats, Direction Artistique et Image, Relation clientèle, etc.) et les différentes marques afin de définir et optimiser le plan de contact puis choisir, intégrer et faire valider les contenus.
• Réaliser un benchmark concurrentiel mensuel pour faire évoluer nos campagnes.
• Mettre en place des A/B tests afin d'optimiser les performances de campagnes de communication.
• Participer à la réalisation des ciblages des campagnes marketing multicanales tant commerciales que relationnelles sur l’outil de gestion de campagnes.
• Monter en compétence sur l’outil de gestion de campagne (Adobe Campaign).

Analyses des campagnes et projets menés

• Assurer le reporting des campagnes et projets menés avec des recommandations pour l’évolution des campagnes.

Autres

• Contribuer aux projets CRM transverses ou liés aux campagnes et aux projets visant à enrichir la base de données.

Profil recherché

• Issu(e) d’une formation niveau bac +4/5 Ecole de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Communications et/ou Marketing, vous recherchez un stage de fin d’études.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre grande rigueur et sens du détail.
• Vous disposez de qualités rédactionnelles, d’aisance relationnelle et une capacité à travailler en transverse avec des interlocuteurs divers.
• Vous avez une sensibilité créative.
• Une première expérience en communication chez l’annonceur ou en agence avec une orientation client est souhaité.
• La connaissance de Photoshop et d'outils de création graphique serait un plus.

Stage de 6 mois à pourvoir pour janvier 2026.

Informations complémentaires

Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.