Stage - Assistant.e Chef de Projet CRM & Acquisition Melvita

L'occitane; Île-de-France; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

La fonction vise à dynamiser l’acquisition et la fidélisation sur le marché français pour Melvita, marque du Groupe L’Occitane, au sein de l’équipe Digital et E-commerce. Vous contribuerez au trafic du site et à l’enrichissement de la base clients via le CRM et des campagnes média payantes.

Autonome et créatif, vous aurez une exposition à des outils créatifs (Photoshop/InDesign) et à des analyses de performance, avec une première expérience en CRM souhaitée.

Qualifications

• Bac+4/5 en commerce, marketing ou équivalent recherché.
• Première expérience CRM ou gestion de campagnes Media payantes souhaitée.
• Excellente aisance rédactionnelle et sens du client.

Responsabilités

• Rédiger et créer des newsletters selon le calendrier éditorial et les campagnes commerciales.
• Rédiger les annonces au sein des campagnes Paid Media (Meta et Google).
• Adapter les visuels pour les campagnes et newsletters.
• Créer des bannières pour les réseaux d’affiliés et coordonner leur diffusion.
• Rédiger les briefs et coordonner les agences sur les campagnes publicitaires.

Connaissances

Rédaction newsletters

CRM

Email marketing

Paid media

Reporting

Autonomie

Formation

Bac+4/5 (commerce, IAE, université)

Outils

Photoshop

InDesign

Pack Office

GA4

Meta Ads

Description du poste

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Depuis 1976, L’Occitane révèle la force des plantes de Provence, transformant leurs trésors en expériences sensorielles durables, inspirées par la lumière, la terre et un savoir‑faire unique.

L’Occitane En Provence est un employeur qui s'engage pour l’égalité des chances. A ce titre, nous œuvrons chaque jour à développer et maintenir un environnement de travail et une culture d’entreprise plus diversifiés et plus inclusifs.

Nous nous engageons à créer un cadre exempt de discrimination et de harcèlement, où chacun se sent respecté, valorisé et capable de s'épanouir. Nous recherchons des personnes positives qui incarnent nos comportements de référence - CONFIANCE, CURIOSITE, EXCELLENCE, IMPACT - et qui partagent notre engagement en faveur du développement durable.

Nos opportunités sont ouvertes à tous et toutes quel que soitvotre : genre, âge, orientation sexuelle, origine ethnique, milieu, religion, croyances, handicap et toutes autres dimensions de la diversité.

Melvita est une marque du Groupe l'Occitane.

Au sein de l’équipe Digital et E-commerce Melvita, vous participez au développement de la marque et de sa stratégie d'acquisition et de fidélisation sur le marché français.

Rattaché.e à la Responsable Acquisition & CRM et en collaboration avec l'équipe Digital et les agences partenaires, votre rôle est de contribuer à développer le trafic sur le site e-commerce France et à accroître la base de données clients sur le CRM.

Rédaction et création pour la performance

• Rédaction et création de Newsletterssuivant le calendrier éditorial et d’animation commerciale
• Rédaction des annonces au sein des campagnes Paid Media (Meta et Google)
• Adaptation de visuels pour les campagnes Paid Media (Meta et Google) ainsi que pour les newsletters
• Création de bannières pour animer le réseau d’affiliés (Poulpeo, iGraal, …)
• Brief des agences et coordination sur la diffusion des annonces avant les temps forts

Reportinget veille

• Préparation et présentation d’analyses hebdomadaires, mensuelles sur les campagnes d’acquisition et sur la performance des newsletters
• Préparation et présentation d’une veille périodiquement pour identifier les opportunités d’accroître la conversion et la fidélisation (nouvelles mécaniques, plateformes, tendances, etc.)

Support pour les projets de migration

• Documentation des workfows CRM existants et des newsletters
• Mise à jour des templates d’emails

A l’aise avec les nouvelles technologies et sensible à l'univers cosmétique, vous avez une excellente aisance rédactionnelle et une véritable sensibilité créative pour proposer des contenus différenciants. Autonome et force de proposition, vous êtes capable de vous adapter à une entreprise de petite taille en fort développement.

Etudiant.e Bac+4 ou Bac+5 (type école de commerce, IAE, université, etc.), vous avez idéalement d'une première expérience en CRM et/ou en lien avec la gestion de campagnes Media payantes.

Vous avez un goût prononcé pour le digital, la vision client et la performance.

Un bon niveau d'anglais, des outils de création (Photoshop/InDesign) et du Pack Office sont indispensables.