Stage - Assistant Documentation et Support Odoo ERP H/F

CCI France International; Levallois-Perret; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

CCI France International recherche un(e) assistant(e) Documentation et Support Odoo pour accompagner le Product Owner sur des missions de documentation, de qualification et d’animation autour d’Odoo ERP.

Vous enrichirez et mettrez à jour les guides, FAQ et tutoriels, et contribuerez à l’entraînement de l’agent conversationnel IA. Participation aux recettes et suivi des tickets avec supervision.

Qualifications

• Rédaction et mise à jour de documents techniques (guides, FAQ, tutoriels).
• Capacité à décrire les cas d’utilisation et les tests fonctionnels.

Responsabilités

• Mettre à jour la documentation Odoo et les ressources de connaissances.
• Contribuer à l’entraînement et à la vérification de l’agent IA.
• Participer au suivi de chantiers (onboarding, nouvelles fonctionnalités, automatisations).
• Rédiger des cas de test et participer aux recettes fonctionnelles avant mise en production.
• Aider à qualifier et prioriser les tickets et suivre les anomalies jusqu’à résolution.
• Contribuer à l’animation interne autour d’Odoo (bonnes pratiques, supports de communication).

Connaissances

Documentation

Rédaction technique

Connaissances Odoo

Support utilisateur

Communication

Outils

Odoo ERP

Description du poste

En tant qu'assistant(e) Documentation et Support Odoo (ERP), vous intervenez en appui du Product Owner Odoo sur les missions suivantes, sous sa supervision directe :

Documentation et base de connaissances :

• Enrichir et mettre à jour la documentation Odoo (guides, FAQ, tutoriels courts, vidéos).
• Contribuer à l'entraînement et à la vérification de l'agent conversationnel IA.

Projet, Recette et qualité

• Participer au suivi de chantiers ponctuels (onboarding, cartographie, nouvelles fonctionnalités, automatisations).
• Rédiger des cas de test et participer aux recettes fonctionnelles avant mise en production.
• Aider à qualifier et prioriser les tickets remontés par les chambres, sans porter seul la responsabilité du traitement.
• Suivre les anomalies identifiées jusqu'à leur résolution.

Animation & communication

• Contribuer à l'animation interne autour d'Odoo (partage de bonnes pratiques, supports de communication).