Stage - Assistant Digital EMEA H/F

Diptyque SAS; France; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Diptyque recherche un(e) responsable digital pour accompagner l’équipe EMEA dans la stratégie et la gestion des sites e-commerce. Vous contribuerez à l’animation des contenus, au merchandising et à l’optimisation du parcours client à travers des analyses et des actions CRM.

Profil Bac+4/5 avec première expérience dans le e-commerce, esprit analytique et excellente communication. Poste à pourvoir en janvier 2027 pour 6 mois minimum, basé en France, dans un environnement luxe et innovant.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 de type Ecole de commerce ou équivalent université; idéalement une première expérience dans le e-commerce.
• Esprit analytique: capacité à exploiter et interpréter les données pour éclairer les décisions.
• Rigueur et autonomie: organisation et proactivité et souci du détail.
• Adaptabilité et agilité: capable d’évoluer dans des environnements variés.
• Excellentes compétences en communication, écrite et orale.
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel; anglais courant écrit et oral.
• Envie d’apprendre et développement rapide de compétences digitales.

Responsabilités

• Mettre à jour et optimiser les contenus des sites e-commerce EMEA, adaptés à chaque marché local.
• Piloter l’e-merchandising et coordonner les lancements de références et collections.
• Analyser les performances et optimiser le parcours client et la recherche interne.
• Suivre les niveaux de stock et garantir la disponibilité des produits sur la région.
• Contribuer à l’ Acquisition & Retention via campagnes locales et CRM EMEA.
• Élaborer des reporting hebdomadaires et mensuels pour les équipes et management.

Connaissances

Esprit analytique

Rigueur et autonomie

Adaptabilité et agilité

Excellentes compétences en comunicação

Maîtrise de l’anglais

Formation

Bac+4/5 école de commerce ou équivalent universitaire

Outils

Pack Office

Excel

Outils CRM/Marketing Digital

Description du poste

Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander.

Au sein du département Digital et rattaché(e) à l’équipe Digital EMEA, vous serez en charge d’accompagner l’équipe dans la stratégie digitale et la gestion des sites e-commerce de la région EMEA. Au sein d'un environnement exigeant et en constante évolution, vous participez à des projets concrets et stratégiques, dans une dynamique d'excellence et d'innovation propre à l'univers du luxe.

Description de poste :

Animation des sites e-commerce

• Mettre à jour, enrichir et optimiser les contenus des sites e-commerce EMEA, en tenant compte des spécificités de chaque marché local.
• Accompagner les Responsables E-Commerce de la région dans l'adaptation et l'optimisation locale du plan marketing, en coordination avec les équipes Digital Marketing et E-Merchandising globales.
• Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur, en s'appuyant sur les analyses de performance et les insights clients, en lien avec les équipes Webperformance et Data globales.

E-Merchandising

• Piloter et optimiser la mise en avant des produits en fonction du plan d'animation marketing et des priorités stratégiques de chaque marché.
• Participer à la coordination des lancements de nouvelles références et collections, en veillant à leur bonne adaptation aux marchés locaux.
• Analyser et améliorer la performance du moteur de recherche interne et des outils de navigation afin d’optimiser le parcours client.
• Suivre les niveaux de stock avec les équipes concernées et garantir la disponibilité des produits sur l'ensemble de la région.

Acquisition & Rétention

• Contribuer à l'optimisation des campagnes d'acquisition de trafic en lien avec l'équipe Media EMEA, en intégrant les particularités de chaque marché.
• Participer au déploiement des dispositifs de fidélisation avec l'équipe CRM EMEA : newsletters d’animation, campagnes CRM, opérations tactiques
• Participer à la localisation des newsletters d'animation pour les différents marchés EMEA.
• Créer des campagnes locales pour accompagner les temps forts de chaque marché.
• Veiller à la cohérence entre les newsletters et les contenus mis en avant sur les sites e-commerce.

Analyse et pilotage des performances

• Mettre à jour les reportings hebdomadaires et mensuels locaux.
• Analyser les KPIs business et le mix produits pour définir des plans d’action adaptés aux enjeux locaux.
• Évaluer l’impact des actions 360° menées et proposer des optimisations continues.
• Élaborer et présenter des recommandations stratégiques aux équipes digitales et aux Responsables E-Commerce.

Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des projets.

Profil recherché :

• Issu(e) d’une formation Bac +4/5 de type Ecole de commerce, ou formation universitaire équivalente, vous disposez idéalement d’une première expérience acquise dans le secteur du e-commerce.
• Esprit analytique : à l'aise avec les données chiffrées, vous savez les exploiter et les interpréter pour éclairer la prise de décision.
• Rigueur et autonomie : excellent sens de l’organisation, proactivité et attention aux détails
• Adaptabilité et agilité : vous évoluez avec aisance dans des environnements variés et vous savez vous ajuster aux changements.
• Envie d’apprendre : vous êtes curieux, vous avez un réel intérêt pour l’univers du digital et la volonté de développer rapidement vos compétences.
• Excellentes compétences en communication
• Maîtrise du Pack Office.
• Maîtrise de l’anglais (écrit et oral).

Stage à pourvoir à partir de janvier 2027 pour une durée de 6 mois.

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