STAGE - Assistant Chef de Projet CRM - Janvier 2027 (H/F)

Danone; Limonest; Hybride; EUR 15 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel (2 jours/sem)

Remboursement TCL

Formation: Vendredi je grandis

Gratification 1 300€–1 500€ brut/mois

Cantine et salle de sport

Résumé du poste

Danone recrute un stagiaire pour l’équipe CRM Engagement de la catégorie Nutrition Spécialisée, basé au siège de Danone à Limonest (69), à partir de janvier 2027 pour 6 mois. Vous travaillerez sur la transformation digitale de la relation avec les professionnels de santé, entre CRM et omnicanal.

Encadré par le CRM Manager, vous aiderez à activer les leviers digitaux, à développer des workflows HTML et à former les équipes terrain et siège, tout en assurant un suivi des données et la qualité CRM.

Qualifications

• Etudiant(e) Bac+4/5 en université, école de commerce ou d’ingénieur, et forte appétence CRM/digital.
• Bonne maîtrise des outils CRM et data-driven mindset.
• Capacité à former et accompagner les utilisateurs, orientation service et résultats.

Responsabilités

• Accompagner les utilisateurs et optimiser l’utilisation du CRM (60%).
• Contribuer aux projets CRM & Omnicanaux (40%).
• Analyser des indicateurs clés de performance et proposer des améliorations.

Connaissances

Salesforce

CRM

Gestion de projet

Analyse de données

Conduite du changement

Marketing digital

Relationnel

Formation

Bac+4/5 université/école

Outils

Pitcher CRM

HTML emails

Description du poste

About The Job

A vos côtés, partout en France, depuis plus de 100 ans !

About The Job

A vos côtés, partout en France, depuis plus de 100 ans !

Chez Danone, grandir, on y prend goût. C’est pourquoi nous sommes présents dans le quotidien des Français grâce à ses 26 marques de produits savoureux pour se faire plaisir tout en prenant soin de soi et des siens.

Avec plus de 8 000 Danoners répartis sur 13 sites de productions, 7 entrepôts, 3 sièges et un centre de R&D, Danone travaille continuellement à l’élaboration et au développement de produits iconiques dans vos cuisines, supermarchés, restaurants, cafés ou encore pour des établissements de soins et des pharmacies. Certifiée Bcorp et Happy Trainees, Danone ne cherche pas à être la meilleure entreprise au monde, mais une entreprise meilleure pour le monde. Nous nous efforçons de proposer le meilleur à nos consommateurs comme à nos collaborateurs.

TES MISSIONS CHEZ DANONE

Au sein de l'équipe HCP Engagement de la catégorie Nutrition Spécialisée, tu contribueras à la transformation digitale de la relation avec les professionnels de santé. Basé(e) au siège de Danone à Limonest (69) à partir de janvier 2027, tu travailleras au croisement des enjeux CRM, du marketing omnicanal et de l'efficacité commerciale.

Encadré(e) par le CRM Manager, tu interviendras sur deux axes majeurs

• Accompagner les utilisateurs et optimiser l'utilisation du CRM (60%)
  • Tu seras le point de contact privilégié des équipes terrain et siège pour garantir une utilisation efficace de Pitcher (CRM) au quotidien.
  • Accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens et assurer le suivi des demandes fonctionnelles.
  • Identifier les problématiques récurrentes et proposer des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur et les processus.
  • Concevoir des guides, tutoriels et bonnes pratiques afin de développer l'autonomie des équipes.
  • Animer des formations et des sessions d'accompagnement auprès des différentes équipes terrain.
  • Participer aux phases de tests (UAT) des nouvelles fonctionnalités avant leur déploiement.
  • Collaborer avec les équipes locales et globales pour faire remonter les besoins métiers et contribuer à l'amélioration continue des outils.
  • Suivre la qualité des données CRM et contribuer à la mise en place d'actions correctives.
• Participer aux projets CRM & Omnicanaux (40%)
  • Tu contribueras à l'activation des leviers digitaux permettant d'engager les professionnels de santé et au développement de nouvelles fonctionnalités.
  • Collaborer avec les équipes marketing pour déployer des campagnes de communication auprès des professionnels de santé.
  • Intégrer et mettre en production des modèles d'emails au format HTML dans notre outil CRM.
  • Accompagner les équipes terrain dans l'adoption des nouveaux dispositifs omnicanaux et animer leur utilisation.
  • Suivre et analyser certains indicateurs clés de performance.
  • Être force de proposition pour optimiser l'efficacité des dispositifs CRM et omnicanaux.

Ce que ce stage va t'apporter

• Une expertise sur Salesforce, leader mondial du CRM.
• Des compétences en gestion de projet, analyse de données, conduite du changement et marketing digital.
• Une expérience transverse avec des interlocuteurs terrain, siège et internationaux.
• Une compréhension concrète des enjeux de transformation digitale dans un grand groupe international.

LES + DE CE STAGE

• Jusqu’à 2 jours/sem de télétravail
• Remboursement intégral de ton pass TCL
• L’accès au programme "Vendredi je grandis" un programme de développement et d'accompagnement sur mesure chaque vendredi après-midi, couvrant des sujets tels que la carrière, les soft skills et les hard skills.
• Une gratification allant de 1 300€ (Bac+4/M1 et césure) à 1 500€ (Bac+5/M2 et stage de fin d’étude) brut/mois.
• Avantages du site cantine, salle de sport, parking vélos

About you

Pour faire de grandes choses ensembles, nous recherchons pour ce poste quelqu’un de

• Disponible en Janvier 2027 pour une durée de 6 mois.
• Étudiant de niveau Bac+4/5 en université, école de commerce ou d’ingénieur.
• Proactif, Adaptable et Rigoureux, avec un fort Esprit d’Equipe et un excellent Relationnel.
• Expériencedans la gestion de données préférée, idéalement dans la gestion de CRM.
• Expérience dans le digital appréciée.

About Us

A vos côtés, partout en France, depuis plus de 100 ans !

Chez Danone, grandir, on y prend goût. C’est pourquoi nous sommes présents dans le quotidien des Français grâce à ses 26 marques de produits savoureux pour se faire plaisir tout en prenant soin de soi et des siens.

Avec plus de 8 000 Danoners répartis sur 13 sites de productions, 7 entrepôts, 3 sièges et un centre de R&D, Danone travaille continuellement à l’élaboration et au développement de produits iconiques dans vos cuisines, supermarchés, restaurants, cafés ou encore pour des établissements de soins et des pharmacies. Certifiée Bcorp et Happy Trainees, Danone ne cherche pas à être la meilleure entreprise au monde, mais une entreprise meilleure pour le monde. Nous nous efforçons de proposer le meilleur à nos consommateurs comme à nos collaborateurs.

Pendant ton stage, tu préfères prendre des notes ou des initiatives ?

90% de nos stagiaires et alternants estiment que Danone offre un environnement de travail propice à l’évolution professionnelle grâce aux responsabilités, à l’autonomie et aux formations accordées (source Happy Trainees).

REJOINDRE DANONE C’EST…

• Rencontrer des Danoners aux personnalités singulières, profils divers et aux parcours professionnels variés
• Grandir dans des environnements différents sites de production, bases logistiques, centre de recherche et innovation ou encore sièges sociaux
• Se construire un parcours de carrière sur mesure, adapté à ta personnalité, tes compétences et tes envies
• Apprendre grâce à des missions responsabilisantes, riches et apprenantes.

Nos Danoners ont la parole ! Découvre le témoignage de six Danoners aux métiers et parcours bien différents Vous n'êtes pas prêt d'arrêter de grandir.

Tu souhaites en savoir plus sur le quotidien des Danoners ? Viens grandir à nos côtés et retrouve toutes nos actualités, conseils et informations sur notre site careers.danone.com, notre page LinkedIn ou notre compte instagram @danonetalentfrance.