Stage / Alternance - Global IT Client Programme Office Manager H / F - Janvier 2026

CHANEL; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe située à Neuilly-sur-Seine recherche un(e) stagiaire ou alternant(e) en gestion de projet. Vous ferez partie d'un programme de transformation majeur, en renforçant l'équipe PMO. Le candidat idéal a une formation en management de projets digitaux et un intérêt prononcé pour le digital et la donnée. Compétences en communication et maîtrise du français et de l'anglais requises.

Qualifications

• Formation en management de projets digitaux exigée.
• Intérêt pour l'IT, le digital et la donnée.
• Maîtrise du français et de l'anglais (C1 minimum requis).

Responsabilités

• Gérer la tenue des instances de gouvernance du programme.
• Accompagner la synchronisation avec les Régions et Divisions.
• Soutenir le cycle de vie du programme et gérer le suivi financier.
• Animer le département Global Client & Data.
• Gérer l'accès aux ressources informatiques.
• Co-animer la communauté de projet.

Connaissances

Communication orale et écrite

Créativité

Gestion de projet

Formation

Formation supérieure en management de projets digitaux

Outils

Pack Office

SharePoint

Power BI

Jira

Description du poste

Localisation : Neuilly-sur-Seine

Contrat : Alternance à pourvoir en janvier 2026 pour 12 mois ou stage de 6 mois.

A propos du poste

Au sein de l’équipe Global Innovation and Transformation, rattaché aux fonctions Global Corporate de CHANEL, vous contribuerez à un programme stratégique de centralisation de la donnée client. Ce projet de transformation majeur vise à optimiser le traitement des données clients pour offrir une expérience client enrichie, tant en boutique que sur nos plateformes digitales, et à approfondir la connaissance client au niveau global.

Dans ce cadre, le département Global Client & Data recherche un(e) stagiaire ou alternant(e) afin de renforcer son pôle PMO, garant du pilotage et de la gouvernance du programme.

Votre impact chez Chanel

Faire l’expérience d’un programme mondial de transformation (suivi des objectifs, suivi de plannings, gestion des risques, suivi budgétaire et gestion du changement)

Comprendre le fonctionnement d’une organisation Tech / Digital

Appréhender les enjeux business et réglementaires liés à la donnée client chez CHANEL

Développer des compétences en gestion de projet, coordination transversale et communication

En collaboration avec la responsable PMO et les parties prenantes du projet, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Être garant de l’organisation et la tenue des instances de gouvernance globales du Programme : planification, définition de l’agenda, coordination des contributeurs, production des supports en lien avec les experts, rédaction des comptes rendus;
• Accompagner la synchronisation nécessaire avec les Régions, les Divisions et les autres fonctions transverses : identification des interlocuteurs pertinents, suivi des actions;
• Soutenir le cycle de vie de Programme : coordonner les différents porteurs de chantiers, cadencer le suivi, tracer les écarts éventuels avec la vision cible, lever les alertes;
• Participer à la planification budgétaire et opérer le suivi financier avec les prestataires : consolidation des budgets, suivi du consommé avec les responsables, enregistrement des demandes d’achats, suivi des livraisons, suivi de la facturation;
• Contribuer à l’animation du département Global Client & Data , en particulier gestion des réunions trimestrielles offsite;
• Être garant de la gestion de la communauté : gestion des accès aux ressources informatiques (validation des droits, audit mensuel des accès, etc), animation des réunions d’introduction au Programme et soutien aux sessions de présentation des procédures (sécurité informatique, data privacy);
• Co-animer la communauté contribuant au projet en partenariat avec l’équipe transverse Business : contribution à la newsletter, organisation d’un événement annuel en présentiel.

Ce que vous apporterez

• Formation supérieure en management de projets digitaux (école de commerce, ingénieur ou équivalent)
• Intérêt prononcé pour l’IT, le digital et la donnée, avec une forte sensibilité à l’expérience client
• Capacité de synthèse, d’anticipation et d’adaptabilité ; esprit d’initiative et sens des priorités

Rigueur, précision et souci du détail

• Excellentes compétences en communication orale et écrite ; goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire
• Créativité et sens de l’esthétique pour concevoir des supports visuels impactants et professionnels
• Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) ; la connaissance de SharePoint, Power BI ou Jira serait un atout
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (niveau C1 minimum exigé)