stage 6 mois réclamation qualité

Sanofi; Marcy-l'Étoile; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Résumé du poste

Sanofi recherche un stagiaire réclamation qualité au sein du service système qualité, basé à Marcy-l’Etoile. Vous contribuerez à optimiser le traitement des réclamations clients et soutiendrez l’analyse des données pour identifier les tendances et les actions correctives.

Vous travaillerez avec des mentors et des équipes compétentes, dans un cadre d’apprentissage et de développement professionnel, avec une grille de stage attractive et possibilité de progression au sein de Sanofi.

Qualifications

• Stage ou formation en qualité, pharmacie ou sciences de la vie (Bac+4/5).
• Intérêt pour l’analyse et l’amélioration de processus réclamation.
• Bonnes compétences en travail d’équipe et curiosité.

Responsabilités

• Participer à la gestion et au suivi des réclamations clients.
• Collaborer avec les parties prenantes du processus pour assurer une analyse complète et proposer des actions correctives.
• Soutenir l’analyse des données de réclamations pour identifier les tendances et les domaines d’amélioration.
• S’impliquer dans l’amélioration du processus de gestion des échantillons réclamation des clients.

Connaissances

Travail d'équipe

Curiosité

Rigueur

Anglais intermédiaire

Formation

Bac+4/5 en qualité, pharmacie ou sciences de la vie

Description du poste

Intitulé du poste : stage 6 mois réclamation qualité Lieu : Marcy l’Etoile ● A partir de : janvier 2027

À propos du poste

En tant que stagiaire réclamation qualité au sein de notre service système qualité, tu vas contribuer à l’amélioration de l’efficacité du processus de traitement de nos réclamations clients.

Prêt à commencer ? Prêt(e) à développer tes compétences tout en participant à l’avenir de la santé ? Chez Sanofi, tu auras la liberté d’apprendre, de poser des questions et de donner vie à tes idées, le tout soutenu par des mentors inspirants et des équipes collaboratives.

À propos de Sanofi :

Sanofi est une entreprise biopharmaceutique qui innove en R&D et exploite l'IA à grande échelle pour améliorer la vie des gens et créer de la croissance à long terme.

Notre compréhension approfondie du système immunitaire – et notre pipeline innovant – nous permet d’inventer des médicaments et des vaccins qui traitent et protègent des millions de personnes dans le monde entier.

Ensemble, nous poursuivons les miracles de la science pour améliorer la vie des gens.

Principales responsabilités :

• Participer à la gestion et au suivi des réclamations clients
• Collaborer avec l’ensemble des parties prenantes du processus afin d’assurer une analyse complète et proposer des actions correctives
• Soutenir l’analyse des données de réclamations pour identifier les tendances ainsi que les récurrences et les domaines potentiels d’amélioration
• S’impliquer dans l’amélioration du processus de gestion des échantillons réclamation provenant des clients

À propos de toi

Compétences techniques et relationnelles : travail d’équipe, curiosité, rigueur.

Compétences en travail d’équipe

• Éducation : bac+4/5 en qualité, pharmacie ou sciences de la vie
• Langues : anglais intermédiaire

Pourquoi nous choisir ?

Lance ta carrière dans une entreprise qui investit en toi, et te donne les moyens de réinventer ce qui est possible. Construis ton avenir avec les outils les plus récents, l’innovation digitale et un apprentissage continu pour toujours garder une longueur d’avance.

Évolue dans une entreprise engagée où ta voix compte et où ton travail améliore la vie de millions de personnes.

Épanouis-toi dans des environnements inclusifs et flexibles qui soutiennent ton bien‑être personnel et professionnel.

• Une gratification de stage attractive.
• Selon votre site de rattachement, l’accès à un restaurant d’entreprise avec une participation de Sanofi.

Notre processus de recrutement a été pensé pour être rapide et efficace. Si votre candidature est retenue, vous recevrez un appel de notre recruteur.se pour un premier échange téléphonique puis pour rencontrer rapidement le ou la manager.

Toujours Progresser. Découvrir l’Extraordinaire. Rejoins Sanofi et entre dans une nouvelle ère de la science – où ton parcours peut être aussi transformateur que le travail que nous accomplissons. Nous investissons en toi pour que tu ailles plus loin, tu accélères ta réflexion et tu accomplis ce qui n’a jamais été fait auparavant. Tu contribueras à repousser les limites, à bousculer les conventions et à concevoir des solutions plus intelligentes pour les communautés que nous servons.

Prêt·e à poursuivre les miracles de la science et à améliorer la vie des gens ? Poursuivons le progrès et découvrons l’extraordinaire – ensemble.

Chez Sanofi, nous croyons dans l’égalité des chances, sans distinction de race, de couleur, d’ascendance, de religion, de sexe, d’origine, d’orientation sexuelle, d’âge, de citoyenneté, d’état civil, de handicap, d’identité de genre ou de tout autre critère protégé par la loi.

Pursue progress, discover extraordinary Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn’t happen without people – people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen.

So, let’s be those people.

At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity.

Watch our ALL IN video and check out our Diversity Equity and Inclusion actions at sanofi.com!

We are an R&D driven, AI-powered biopharma company committed to improving people’s lives and creating compelling growth.

Our team is guided by one purpose: we chase the miracles of science to improve people’s lives.

We want to build a healthier, more resilient world, and turn the impossible into the possible by discovering, developing, and delivering medicines and vaccines for millions of people around the world.

Discover more about us visiting www.sanofi.com or via our movie We are Sanofi Start a career that makes a difference. Reinvention is in our DNA. It’s what drove our evolution from a small French enterprise to one of the world’s leading biopharma companies.

Whether it’s using AI to shorten drug-discovery times or building trust in healthcare, you could be helping our teams make life better for patients, partners, and communities. This is where you grow your career.

We open the door for you to explore new opportunities, push your limits, and connect with people who are driven by a shared purpose: we chase the miracles of science to improve people’s lives.