STAGE 2027 - Ingénierie Support Client - Special Fleet (h/f)

Airbus; Toulouse; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stage en Airbus

Résumé du poste

Airbus SAS recherche un stagiaire en ingénierie Support Client - Special Fleet (h/f) pour accompagner la transformation digitale du département, structurer les compétences (ups killing) et former les équipes sur les thématiques Data et IA. Le stage est proposé sur le site de Blagnac et nécessite une habilitation de sécurité.

Durée 5 à 6 mois, début idéalement en janvier/février 2026, avec un encadrement par le tuteur et une immersion dans un environnement international et multiculturel.

Qualifications

• Étudiant en 5e année d'école d'ingénieur (ingénierie générale, aéronautique, mécanique, informatique ou domaine équivalent).
• Compétences techniques: Google Suite, rédaction de documents techniques et notions IA générative.
• Connaissances en Data Analyse: SQL/Python/PySpark et création de tableaux de bord.
• Bon niveau d’anglais et de français, capacité à travailler en équipe et à communiquer.

Responsabilités

• Cartographier les besoins métiers liés à l’analyse de données et à l’IA dans le département Support Client.
• Concevoir et structurer des supports de formation (guides, tutoriels, démonstrations) et les déployer.
• Accompagner les collaborateurs dans l’adoption des outils Data/IA pour résoudre des événements en service.
• Construire un tableau de bord pour suivre l’adoption des outils et mesurer l’impact des formations.
• Vous serez encadré par un tuteur et développerez vos compétences et objectifs professionnels.

Connaissances

Utilisation Google Suite

Rédaction de documents techniques

IA générative

SQL / Python / PySpark

Tableaux de bord

Sens relationnel

Raisonnement analytique

Capacité d'intégration

Créativité et proposition

Anglais avancé

Français avancé

Formation

École d'ingénieur — 5e année

Description du poste

Job Description:

Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?

Quel que soit le métier de vos rêves, nous avons peut-être le stage qu’il vous faut !

Vous êtes étudiant(e) et à la recherche d'un stage ou d'une année de césure vous permettant de valider votre diplôme et qui fera décoller votre carrière ? Imaginez-vous au cœur d’une entreprise reconnue à l’international, implantée sur tous les continents du monde et riche d’une diversité de parcours, d’expertise et de culture .

Tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation, vous avez l’opportunité de faire partie de cette aventure passionnante.

Votre mission, si vous l'acceptez :

Une offre de stage intitulée « Stage en Ingénierie Support Client - Special Fleet (h/f) » vient de s'ouvrir au sein de Airbus Central sur son site de Blagnac. Vous rejoindrez le département « 1SIT -Ingénierie - Support Client Overall Aircraft » en charge de répondre aux compagnies aériennes sur l’ensemble des sujets transverses (Multi-ATA et événements anormaux) ainsi que d’améliorer les processus et les documentations associés.

Votre stage consistera à accompagner la transformation digitale du département en structurant la montée en compétences (upskilling) des équipes sur les thématiques de la Data Analyse et de l'Intelligence Artificielle.

Ce stage, d'une durée de 5 à 6 mois, débutera idéalement en Janvier ou Février 2026 (cette période est indicative et pourra être ajustée).

Ce stage nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Vos principales missions consisteront à :

• Cartographier et recueillir les besoins métiers spécifiques du département en matière d'analyse de données et d'utilisation de l'IA.


• Concevoir et structurer des supports de formation et d'acculturation (guides, tutoriels, vidées, cas d'usage métiers) adaptés aux différents niveaux de maturité des équipes.


• Déployer ces supports.


• Accompagner les collaborateurs au quotidien dans la prise en main des nouveaux outils Data/IA pour la résolution de leurs événements en service.


• Bâtir un support digital (tableau de bord) pour suivre l'adoption de ces outils et mesurer l'efficacité de vos actions de formation.

Votre tuteur ou tutrice vous accompagnera tout au long de votre stage, vous aidant à développer vos compétences et à atteindre vos objectifs professionnels.

Ce stage vous permettra notamment de développer les compétences suivantes :

• Connaissance de l'aéronef


• Compréhension de l’organisation et des méthodes de travail,


• Création d'outils informatiques basés sur l’intelligence artificielle,


• Support Client,


• Résolution d’événements complexes,


• Travail en collaboration au-delà des organisations dans un environnement multiculturel,


• Gestion de projet.

Votre carte d’embarquement pour cette aventure :

Vous êtes actuellement en 5ème année d'école d'ingénieur en Ingénierie généraliste, aéronautique, mécanique, informatique ou un domaine équivalent.

Vous possédez idéalement les compétences suivantes :

• Compétences techniques :
  
  
  
  • Utilisation Suite Google
  
  
  • Rédaction de documents techniques
  
  
  • Connaissances générales des concepts d'Intelligence Artificielle: Compréhension des concepts fondamentaux de l'IA générative pour accompagner les utilisateurs (bonnes pratiques de prompting, cas d'usage, notion de tokens, limites des modèles).
  
  
  • Connaissances générales des outils de Data Analyse: Connaissance d'au moins un langage de manipulation de données (SQL, Python et/ou PySpark), maîtrise des étapes clés du traitement (inspection, nettoyage de la donnée) et bases en création de tableaux de bord.
  
  
  
  


• Soft Skills :
  
  
  
  • Doté (e) d’un sens relationnel et bonne capacité de communication
  
  
  • Raisonnement analytique et esprit critique
  
  
  • Capacité d'intégration dans une équipe et souplesse d'adaptation
  
  
  • Créativité et force de proposition
  
  
  
  


• Langues :
  
  
  
  • Anglais : Avancé,
  
  
  • Français : Avancé
  
  
  
  

Notre processus de recrutement :

Votre candidature sera analysée attentivement par notre équipe de recrutement. Si votre profil correspond à nos attentes, vous serez invité(e) à réaliser un entretien vidéo. Suite à cette étape, si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager pour un entretien.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

AIRBUS SAS

Employment Type:

Internship

Experience Level:

Student

Job Family:

Customer Eng.&Technical Support&Services

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [e-mail] .

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.