SPOC Salt

Netsf; Lyon; Hybride; EUR 90 000 - 135 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Mutuelle santé

Participation aux bénéfices

Télétravail partiel jusqu’à 3 jours/se

Indemnité de transport

RTT et avantages variés

Résumé du poste

NetSF recherche un ingénieur senior pour diriger les activités d’ingénierie et d’exploitation du réseau Salt à Lyon. Vous piloterez les équipes radio et transmission, assurerez la qualité des livrables et jouerez un rôle de conseiller technique auprès du client Salt.

Le poste nécessite 10 à 15 ans d’expérience dans les télécommunications mobiles, une forte capacité de leadership et une expertise en automatisation et en performance réseau. Des déplacements réguliers en Suisse sont à prévoir.

Qualifications

• Formation d’ingénieur en télécommunications ou équivalent.
• 10–15 ans d’expérience dans les télécoms mobiles avec expérience managériale ou de conseil technique.
• Expérience en consulting technique senior ou SPOC opérateur souhaitée.
• Expérience avec CTO/Direction et exposition internationale.
• Connaissance avancée des réseaux mobiles et des environnements NOC/24/7.
• Intérêt et sensibilité pour l’automatisation réseau et les réseaux autonomes.

Responsabilités

• Piloter et coordonner les équipes NETSF dédiées au compte Salt et assurer la qualité des livrables.
• Jouer le rôle de conseiller technique auprès de Salt et des parties prenantes clés.
• Animer les réunions avec les dirigeants et assurer une collaboration transversale.
• Suivre les KPI et piloter les initiatives d’automatisation et d’optimisation du réseau.
• Participer au dimensionnement des ressources et à la planification des travaux.
• Planifier les déplacements réguliers en Suisse selon les besoins du partenariat.

Connaissances

RF design

RF optimisation

Leadership

SPOC pour opérateur

Réseaux radio 2G/3G/4G/5G

OSS/NOC

Automatisation (RPA, orchestration)

Français courant

Anglais professionnel

Formation

Ingénieur télécommunications

Outils

OSS tools

Automation software

Description du poste

Vous souhaitez participer à la construction des réseaux 5G de demain et rejoindre une entreprise de télécommunications dynamique, innovante et en pleine évolution ? Rejoignez l’aventure NetSF !

Network Solutions Factory est le premier centre international d’opérations et d’exploitation de réseaux de téléphonie mobile implanté en France.

Initialement créée pour internaliser les activités d’ingénierie et d’exploitation du réseau mobile Salt (ex-Orange Suisse), Network Solutions Factory s’installe à Lyon en juillet 2015.

Depuis 2018, nous intervenons pour les réseaux fixes et mobiles de Salt et dans le monde entier pour Eir (Irlande), epic Chypre, epic Malte, Monaco Télécom, Lifecell Ukraine et le groupe Millicom.

Network Solutions Factory est une société en pleine expansion. Nous employons aujourd’hui environ 150 collaborateurs dans les domaines radio, transmission, OSS, supervision.

Nous travaillons avec les principaux fournisseurs du marché des télécoms mobiles (Nokia, Huawei, Ericsson, ZTE) pour le déploiement des dernières technologies mobiles 4G/5G.

CONTEXTE ET RESPONSABILITES :

NETSF est le centre d’ingénierie, d’opération et d’expertise réseau télécom du groupe NJJ, et accompagne des opérateurs télécoms internationaux sur des missions d’ingénierie radio et transmission, d’optimisation radio, de supervision. Pour chaque opérateur partenaire, NETSF s’appuie sur un SPOC (Single Point of Contact), garant à la fois de la qualité des livrables des équipes NETSF, de la bonne collaboration avec les équipes réseau de l’opérateur et de la solidité du lien stratégique tissé avec les dirigeants de l’opérateur.

Le partenariat avec Salt s’inscrit dans un contexte de forte exigence de qualité réseau (ambition de position de leader au benchmark annuel Connect) et de forts enjeux sur la qualité du design radio, lié aux fortes contraintes EMF imposées par les autorités Suisses.

Le/la SPOC Salt est l’interlocuteur(trice) technique de référence entre NETSF et Salt. Il/elle porte le leadership technique du partenariat et pilote l’ensemble des équipes NETSF mobilisées sur le réseau de Salt, en veillant à ce que le niveau de qualité de chaque équipe soit constamment au rendez-vous.

Coordination et pilotage des équipes techniques NETSF dédiées à Salt

Piloter et coordonner l’ensemble des équipes intervenant sur le compte Salt, réparties sur les périmètres suivants :

• Ingénierie radio : RF design et RF optimisation.
• Opérations réseaux (radio et transmission) : déploiement de nouveau site, ajout capacitif, fibrage site radio, …
• Support technique niveau 2 radio et transmission, sur le réseau fixe et mobile.
• NOC en fonctionnement continu 24h/24 et 7j/7.
• Administration système des machines OSS.
• Fixer le niveau d’exigence technique attendu de chaque équipe et s’assurer, par un suivi rapproché, que la qualité de production est constamment au rendez-vous sur l’ensemble du périmètre.
• Identifier rapidement les écarts de performance ou de compétence et engager les actions correctives nécessaires (accompagnement, formation, réallocation de ressources).
• En collaboration avec les managers des équipes NETSF, organiser la montée en compétence, la charge et l’allocation des ressources entre les équipes en fonction des priorités techniques et stratégiques de Salt.
• Être le point d’escalade interne pour tout incident majeur ou blocage technique impactant le réseau de Salt.
• Contribuer, avec la Direction NETSF, à l’exercice annuel de dimensionnement des ressources du compte pour l’année suivante, et alerter en cas d’écart entre la charge réelle et les ressources allouées.

Leadership technique et influence stratégique auprès de Salt

• Agir comme un véritable conseiller technique auprès de Salt, à la manière d’un consultant senior intégré : apporter un point de vue d’expert capable de peser sur les choix d’architecture, d’évolution et d’optimisation du réseau radio.
• Construire et entretenir une relation de confiance de haut niveau avec les interlocuteurs clés de Salt, notamment : CTIO, Directeur architecture End to End, Directeur Roll-out, Directeur des Opérations, Directeur Transmission.
• Animer des points d’échange réguliers avec les instances dirigeantes de Salt pour partager les analyses de performance réseau, anticiper les évolutions et proposer des axes d’amélioration.
• Favoriser un climat de collaboration étroite avec les différentes équipe réseau de Salt: Transmission, Roll-out, Acquisition, Radio, End to End, Core, IT, …

Qualité, automatisation et amélioration continue

• Suivre en continu les indicateurs de performance opérationnels: qualité du design radio, KPI réseaux (radio et transmission), roll-out, et porter une exigence de qualité constante sur l’ensemble des équipes, en instaurant une culture d’amélioration continue.
• Piloter les projets d’évolution ou de transformation menés conjointement avec Salt: évolution du réseau (refarming, déploiement nouvelle technologie,), nouveaux outils, projets d’automatisation, …
• Identifier les activités automatisables sur l’ensemble du périmètre, travailler avec l’équipe Automation pour faire évoluer les outils en place, et porter l’ambition de faire progresser les équipes vers des réseaux autonomes de niveau L4, en identifiant les cas d’usage pertinents et en accompagnant les équipes dans cette transformation.
• Consolider un reporting régulier à destination de la Direction NETSF sur l’état du partenariat, les risques techniques et l’avancement des chantiers d’automatisation.
• Faire remonter en interne les priorités techniques et stratégiques de Salt afin d’orienter les décisions de staffing, de recrutement et d’organisation des équipes dédiées.
• Collaborer étroitement avec les managers RF Optimisation, RF Design, OSS et NOC, ainsi qu’avec l’équipe Automation, pour garantir la cohérence et le niveau de qualité du service rendu.
• Participer aux instances de direction de NETSF sur les sujets stratégiques liés au partenariat Salt (développement du périmètre, risques techniques, trajectoire d’automatisation, opportunités).

Formation et expérience

• Formation d’ingénieur (télécommunications, réseaux, électronique) ou équivalent.
• Profil senior confirmé, avec 10 à 15 ans d’expérience minimum dans le secteur des télécommunications mobiles, dont une part significative en management d’équipes techniques ou en conseil technique auprès d’opérateurs.
• Une expérience préalable en tant que consultant technique senior, Technical Account Manager ou SPOC opérateur dans un environnement d’ingénierie radio et transmission est fortement appréciée.
• Une trajectoire ayant inclus une exposition directe à des interlocuteurs de niveau CTO ou Direction chez un opérateur est un atout déterminant.
• Une expérience ou une sensibilité affirmée pour les démarches d’automatisation réseau et les réseaux autonomes (self-organizing networks, closed-loop automation) est un atout fortement apprécié.
• Connaissance approfondie des environnements NOC et des enjeux d’exploitation en continu (24/7).

Compétences techniques

• Expertise technique approfondie et éprouvée des réseaux mobiles (2G/3G/4G/5G) et des réseaux fixes, acquise sur la durée, suffisante pour dialoguer d’égal à égal avec un CTO ou un Directeur d’architecture.
• Maîtrise avancée des enjeux de RF design et RF optimisation.
• Bonne connaissance des environnements OSS (exploitation, supervision, administration) sur les domaines radio et transmission.
• Compréhension des architectures de transmission (backhaul, fronthaul) appréciée.
• Bonne compréhension des enjeux d’automatisation réseau et des niveaux de maturité vers l’autonomie (jusqu’au niveau L4), ainsi que des outils et scripts associés (RPA, orchestration, closed-loop).
• Capacité à challenger et à être challengé techniquement par des experts pointus, tout en gardant une vision d’ensemble stratégique.

Compétences transverses

• Leadership technique affirmé et légitimité acquise par l’expérience : capacité à peser dans les décisions d’un partenaire opérateur, à la manière d’un consultant senior de confiance.
• Maturité professionnelle permettant d’évoluer en autonomie face à des interlocuteurs dirigeants, sans besoin d’accompagnement rapproché au-delà de la phase de transition.
• Excellentes capacités de coordination et de gestion multi-équipes dans un contexte matriciel, sans lien hiérarchique direct sur l’ensemble du périmètre.
• Sens aigu de la relation partenariale au niveau exécutif : diplomatie, écoute, force de conviction, capacité à instaurer une confiance durable avec des interlocuteurs de type CTO ou Directeur.
• Exigence naturelle sur la qualité et rigueur dans le suivi de la performance des équipes.
• Curiosité et appétence réelles pour l’automatisation et l’innovation technique, avec l’envie de transformer les pratiques plutôt que de simplement les superviser.
• Réactivité et sang-froid en situation de gestion de crise ou d’incident majeur.
• Excellentes qualités de communication écrite et orale, à l’aise pour présenter et défendre une position technique devant une direction.
• Français courant.
• Anglais professionnel indispensable (échanges internationaux, documentation technique).
• Allemand ou suisse-allemand un atout apprécié compte tenu de l’environnement Salt (Suisse).

Autres

• Disponibilité pour des déplacements réguliers en Suisse.
• Une rémunération attractive basée sur votre profil et votre expérience.

Et de nombreux autres avantages :

• Titres Restaurants pris en charge à 59,89% par l’employeur à hauteur de 11€
• Une mutuelle famille prise en charge à hauteur de 75% par l’employeur;
• La mise à disposition d’une surcomplémentaire de santé;
• Une participation aux bénéfices et dispositif d’épargne salariale;
• Une ambiance de travail conviviale : Challenge entreprise, Petit déjeuner mensuel, Gazette interne, Panier de fruit, Café et Thé gratuit, etc.
• Indemnité de transport et forfait mobilité durable;
• Possibilité de télétravail (+ indemnité compensatrice) jusqu’à 3 jours par semaine;
• Environnement de travail international ;
• 6 RTT par an.