Spécialiste en développement commercial

Ordre de Malte France; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible 2 jours/semaine

Mutuelle prise en charge 90%

Ticket restaurant 60%

4 jours de repos supplémentaires

Base horaire 37h + 12 RTT

Avantages CSE

1% d’augmentation après 1 an d’ancienn

Résumé du poste

Ordre de Malte France recrute un(e) responsable développement commercial formation pour piloter l’ensemble du cycle: prospection, proposition, négociation et fidélisation, afin de développer le chiffre d’affaires et structurer l’activité formation.

Intégré(e) à la Direction déléguée au Secourisme et au Responsable du Pôle Formation Professionnelle, vous etes en charge de déployer l’offre SST/PSC et d’établir des partenariats durables, avec un cadre de travail privilégié et des avantages

Qualifications

• Expérience en développement commercial / BtoB dans le secteur formation ou services
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation
• Capacité à piloter l’ensemble du cycle commercial (prospection à fidélisation)
• Aptitude à développer et entretenir un portefeuille clients

Responsabilités

• Développement commercial: identifier et prospecter de nouveaux clients, promouvoir l’offre de formation (SST, PSC, GQS) et analyser les besoins.
• Gestion du cycle de vente: élaborer les propositions commerciales, négocier et contractualiser, assurer le suivi des ventes jusqu’à réalisation.
• Fidélisation et gestion de portefeuille: développer et entretenir un portefeuille clients, assurer la satisfaction et identifier des opportunités.
• Contribution à la structuration de l’activité: améliorer les pratiques commerciales, suivre la performance (CA, marge) et remonter les besoins du marché.

Connaissances

Développement commercial

Prospection

Négociation

Fidélisation

Gestion cycle vente

Suivi performance

Maîtrise outils bureautiques

Description du poste

Rejoignez l’Ordre de Malte France, une institution caritative emblématique au service des plus fragiles

Emanation française d’une institution caritative quasi millénaire, nous sommes une association catholique hospitalière, qui place la Charité au cœur de son engagement. Nous agissons auprès des plus fragiles à travers des initiatives de terrain dans les secteurs de la solidarité, de la santé, du médico-social, et du secourisme. Reconnue d’utilité publique depuis 1928, notre association est également agréée de sécurité civile.

Nous intervenons en France et dans 36 pays avec un budget d’environ 92,6 M€, 2 000 collaborateurs, et grâce à un réseau de 14 900 bénévoles.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Donner du sens à votre engagement professionnel en œuvrant pour l’humien

Cadre de travail exceptionnel, à deux pas de la gare Montparnasse : 2 jardins permettant des moments de convivialité, séances d’ostéopathie, plateforme d'assistance sociale et en santé mentale

Avantages :

• Télétravail possible deux jours par semaine
• mutuelle prise en charge à 90% par l’employeur
• ticket restaurant pris en charge à 60% par l'employeur
• 4 jours de repos supplémentaires
• une base horaire de 37h avec 12 RTT
• avantages offerts par le CSE (chèques cadeaux, chèques vacances...)
• 1% d'augmentation après 1 an d'ancienneté
• CET
• PERCO

Notre processus de recrutement comprend un entretien téléphonique initial, un entretien en visio avec les RH, deux entretiens en présentiel avec le N+1 et N+2. Nous prévoyons de finaliser le recrutement dans un délai de 4 semaines.

Au sein de la Direction déléguée au Secourisme, et rattaché au Responsable du Pôle Formation Professionnelle, vous contribuez au développement du chiffre d’affaires et à la structuration de l’activité formation.

Vous intervenez sur l’ensemble du cycle commercial, de la prospection à la fidélisation, en lien avec les enjeux de développement de l’association.

Vos responsabilités principales (liste non exhaustive) :

1. Développement commercial

• Identifier et prospecter de nouveaux clients (entreprises, associations…)
• Promouvoir l’offre de formation (SST, PSC, GQS…)
• Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées

2. Gestion du cycle de vente

• Élaborer les propositions commerciales
• Négocier et contractualiser les prestations
• Assurer le suivi des ventes jusqu’à leur réalisation

3. Fidélisation et gestion de portefeuille

• Développer et entretenir un portefeuille clients
• Assurer la satisfaction client
• Identifier des opportunités de développement

4. Contribution à la structuration de l’activité

• Participer à l’amélioration des pratiques commerciales
• Contribuer au suivi de la performance (objectif, CA, marge)
• Remonter les besoins du marché et proposer des axes d’adaptation

Vos indicateurs de réussite

• Atteinte des objectifs de chiffre d’affaires
• Développement du portefeuille clients
• Taux de transformation et fidélisation
• Satisfaction des clients
• Expérience confirmée en développement commercial / BtoB
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation
• Capacité à piloter l’ensemble du cycle commercial
• Bonne maîtrise des outils bureautiques
• Sensibilité au secteur associatif et adhésion aux valeurs de l’Ordre de Malte France