Spécialiste digitalisation commerciale

Amphenol Socapex; Thyez; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Amphenol SOCAPEX recherche un SPECIALISTE DIGITALISATION COMMERCIALE H/F rattaché au service Customer Care. Vous piloterez les projets de digitalisation et le développement des outils de reporting du service commercial, de l’analyse des besoins à leur déploiement.

Vous accompagnerez et formerez les utilisateurs finaux, assurerez la coordination avec les partenaires externes et les services internes, et suivrez l’avancement des projets jusqu’à leur mise en production.

Qualifications

• Expérience en digitalisation des services commerciaux.
• Capacité à réaliser un cahier des charges précis.
• Bonne coordination avec partenaires externes et services internes.
• Formation et accompagnement des utilisateurs finaux.

Responsibilities

• Pilotage des projets de digitalisation et de reporting du service commercial.
• Évaluation des besoins auprès des utilisateurs et des parties prenantes.
• Rédaction du cahier des charges et déploiement du projet.
• Formation et accompagnement des utilisateurs finaux.

Skills

Gestion de projets

Analyse des besoins

Création d’outils de reporting

Formation utilisateurs

Job description

Depuis 1947, Amphenol SOCAPEX se positionne comme un acteur international majeur sur le marché des composants et systèmes d’interconnexion électriques et optiques.Innovation, adaptabilité, efficacité des équipes et respect des engagements garantissent nos résultats. Dans un contexte de forte croissance, nous recherchonsSPECIALISTE DIGITALISATION COMMERCIALE H/FRattaché au service Customer Care, vous piloterez les projets de digitalisation et de développement des outils de reporting du service commercial, de l'analyse des besoins jusqu’à leur déploiement.A ce titre, vous accompagnerez et formerez les utilisateurs finaux

Missions principales

• Gestion de projets de digitalisation du serviceEvaluer les besoins en s’appuyant sur les différents utilisateurs et les personnes ressources dans le service commercial et en dehorsElaborer un cahier des charges précis et détaillé en partant du besoin, validé avec les différentes parties prenantesCollaborer avec les partenaires externes éventuels et coordonner avec les différents services en interneDéployer et suivre l’avancée du projetAccompagner et former les utilisateurs finaux
• Création d’outils de reportingCréer des outils de reporting pour le service commercialEvaluer les diverses solutions disponibles et les impactsDévelopper l’outil et déployer les rapports