Spécialiste de terrain

CONCEPT EXTERIEUR; Nîmes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Nîmes recherche un.e Spécialiste de terrain pour résoudre des problèmes techniques, interagir avec les clients et assurer la formation des utilisateurs sur les produits ou services. Ce poste à temps plein exige des compétences en communication et en service client. Le candidat idéal sait travailler en équipe tout en s'adaptant aux situations variées rencontrées sur le terrain.

Qualifications

• Capacité à résoudre efficacement des problèmes techniques.
• Excellente aptitude à communiquer avec les collègues et les clients.
• Expérience dans la résolution de problèmes pour les clients.
• Capacité à former et soutenir les utilisateurs.

Responsabilités

• Résoudre des problèmes techniques sur le terrain.
• Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins.
• Former les utilisateurs finaux sur les produits ou services.

Connaissances

Compétences analytiques

Compétences en communication

Compétences en service client

Compétences en formation

Description du poste

Description de l'entreprise

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Description du poste

Nous recherchons un.e Spécialiste de terrain pour rejoindre notre équipe à Nîmes. Ce poste à temps plein implique des tâches variées telles que la résolution de problèmes techniques sur le terrain, la communication avec les clients pour comprendre et répondre à leurs besoins, et la formation des utilisateurs finaux sur les produits ou services. Ce rôle s’effectue sur site et nécessite une forte interaction avec les membres de l'équipe et les clients.

Qualifications

• Compétences analytiques : Capacité à résoudre efficacement des problèmes techniques et à interpréter des informations pour identifier des solutions adaptées.
• Compétences en communication : Excellente aptitude à communiquer clairement et de manière proactive avec les collègues et les clients.
• Compétences en service client : Expérience dans la résolution de problèmes pour les client.e.s et capacité à maintenir une satisfaction client élevée.
• Compétences en formation : Capacité à former et à soutenir les utilisateurs pour garantir une utilisation efficace des produits ou services.
• Autres qualifications avantageuses : Connaissance des meilleures pratiques en service client, aptitude à travailler de manière autonome et en équipe, ainsi qu’une capacité à s’adapter aux différentes situations de terrain.