Spa Manager: Expérience Client & Performance Hôtelière

369° Hôtels & Maisons; Megève; On-site; EUR 48,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement et repas fournis

Contrat 39h

Job summary

l'hôtel l'Arboisie recherche un Spa Manager pour piloter l’activité bien-être durant la saison hiver 2026-2027. Vous garantissez la qualité des prestations, dirigez l’équipe et développez l’offre spa tout en assurant le suivi opérationnel et financier.

Vous gérez les plannings, stimulez les ventes et assurez le respect des standards de l’hôtel, dans un cadre haut de gamme et orienté satisfaction client.

Qualifications

• Diplôme ou certification en esthétique, massage ou équivalent.
• Première expérience sur un poste similaire (spa manager, responsable spa, référent spa).

Responsibilities

• Construire et faire évoluer la carte de soins (massages, soins visage, soins corps, traitements beauté).
• Ajuster l’offre selon les attentes clients et l’activité saisonnière.
• Garantir une atmosphère accueillante, relaxante et conforme aux standards de l’hôtel.
• Encadrer, former et accompagner les praticien(ne)s spa.
• Établir les plannings et assurer le suivi des horaires de l’équipe.
• Développer les ventes de produits et prestations annexes.
• Suivre les objectifs du spa chaque semaine et proposer des actions correctives.
• Gérer les achats et les stocks dans le respect du budget défini avec la direction.
• Assurer le suivi des caisses et la gestion financière du spa.
• Contrôler la qualité des soins délivrés et mesurer la satisfaction client.
• Conseiller les clients sur les produits spa et les pratiques de soins personnels

Skills

Gestion d'équipe

Organisation

Relation client

Education

Diplôme ou certification en esthétique, massage ou équivalent

Job description

l'hôtel l'Arboisie recherche un Spa Manager pour piloter l’activité bien-être durant la saison hiver 2026-2027. Vous garantissez la qualité des prestations, dirigez l’équipe et développez l’offre spa tout en assurant le suivi opérationnel et financier.

Vous gérez les plannings, stimulez les ventes et assurez le respect des standards de l’hôtel, dans un cadre haut de gamme et orienté satisfaction client.