Solution Manager Opérations · Paris · Hybride

Sahar; Paris; Ibrido; EUR 55.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Sahar recherche un Solution Manager pour piloter des projets clients en assurant leur réussite dans le respect des coûts, délais et qualité. Vous concevrez des propositions techniques sur-mesure, animerez des ateliers et piloterez des projets en coordonnant les équipes R&D, DevOps, Produit et les clients, avec rigueur et agilité.

Ce rôle offre l’opportunité de travailler sur des projets variés dans un environnement stimulant, où anticipation des risques et leadership transversal font la

Competenze

• Compréhension des besoins métiers et techniques.
• Rédaction de cahiers des charges et spécifications techniques.
• Gestion des coûts, délais et qualité des projets.

Mansioni

• Analyse des besoins clients et traduction en solutions.
• Conception et validation de propositions techniques.
• Pilotage opérationnel des projets (planning, livrables, risques).
• Mettre en place des outils de pilotage et partager les bonnes pratiques.
• Coordination transverse et animation d'ateliers IT/métiers.
• Gestion de la relation client et suivi personnalisé.

Conoscenze

Compréhension technique

Conception de solutions

Coordination et communication

Gestion des contraintes

Relation client

Descrizione del lavoro

FINALITÉ DE LA FONCTION

En tant que Solution Manager, vous serez le pilote technique et opérationnel des projets clients, garant de leur réussite dans le respect des contraintes coûts, délais et qualité. Votre mission : transformer des besoins métiers et techniques complexes en solutions concrètes, tout en assurant une coordination fluide entre les équipes internes et les clients.

Votre expertise vous permettra de concevoir des propositions techniques sur-mesure, d’animer des ateliers collaboratifs, et de piloter des projets avec rigueur et agilité. Vous serez l’interface privilégiée entre les équipes R&D, DevOps, Produit et les clients, avec pour objectif ultime : la satisfaction client et la livraison de solutions innovantes et fiables.

Ce rôle vous offrira l’opportunité de travailler sur des projets variés, dans un environnement stimulant où votre capacité à anticiper les risques, optimiser les processus et fédérer les parties prenantes fera la différence.

PRINCIPALES MISSIONS

• Analyse des besoins clients : Comprendre les enjeux métiers et techniques des clients pour identifier des solutions adaptées et innovantes, en alignant les attentes avec les capacités internes.

• Conception et validation de solutions techniques : Élaborer des propositions techniques, des cahiers des charges détaillés, et valider la faisabilité des solutions (en support à l’avant-vente). Définir les prérequis clients, les plannings de réalisation et les modalités de maintenance.

• Pilotage opérationnel des projets : Assurer le suivi des coûts, délais et qualité, en pilotant les plannings, les livrables et les risques pour garantir la réussite des projets.

• Mettre en place des outils de pilotage projet et partager les bonnes pratiques au sein des Opérations Client pour optimiser l’efficacité collective.

• Coordination transverse et animation : Fédérer les équipes internes (R&D, DevOps, Produit) et organiser des ateliers IT/métiers pour clarifier les besoins, valider les solutions et aligner toutes les parties prenantes sur les objectifs.

• Gestion de la relation client : Être l’interlocuteur privilégié du client, en assurant un suivi personnalisé, une communication transparente et une orientation constante vers la satisfaction.

COMPÉTENCES REQUISES

• Compréhension technique : Capacité à analyser des besoins complexes, comprendre les architectures logicielles, les APIs et les environnements techniques

• Conception de solutions : Rédaction de cahiers des charges et spécifications techniques. Maîtrise des étapes du cycle de vie d’une solution.

• Coordination et communication : Aisance à fédérer des équipes pluridisciplinaires, vulgariser des concepts techniques et animer des ateliers IT/métiers.

• Gestion des contraintes : Suivi rigoureux des coûts, délais et qualité, avec une capacité à prioriser et gérer les risques.

• Relation client : Orientation client et solution, avec un sens aigu de l’écoute, de la transparence et de la satisfaction client.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en pilotage de projets techniques, en tant que Solution Manager ou Chef de Projet dans un environnement multi-projet ou Delivery? Vous aimez résoudre des problèmes complexes, coordonner des équipes et innover pour répondre aux attentes clients ?

Vos atouts pour réussir avec nous :
- Expérience confirmée en gestion de projets IT, avec une forte dimension technique.
- Connaissance des enjeux métiers : Compréhension des besoins clients et capacité à les traduire en solutions.
- Rigueur et organisation : Respect des délais, gestion des priorités, et suivi des indicateurs de performance.
- Esprit d’équipe : Capacité à fédérer et à travailler en mode collaboratif.
- Curiosité et adaptabilité : Envie d’apprendre, de vous challenger et de proposer des améliorations continues.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Notre processus de recrutement se déroule en 3 étapes pour vous permettre de rencontrer l’équipe et de découvrir votre futur environnement de travail :

• Entretien RH en visio : Une première rencontre à distance pour échanger sur votre parcours et vos motivations.

• Entretien visio avec le manager : Une rencontre pour mieux comprendre vos compétences et comment vous pouvez contribuer au succès de notre équipe.

• Entretien mise en situation : Une rencontre en personne avec des membres de l’équipe et un test technique

• Entretien rencontre avec un des co-fondateurs : Dernière étape pour échanger avec un de nos dirigeants, découvrir notre vision et voir comment vous pourriez vous intégrer à notre culture.

Nous garantissons un processus rapide, avec une durée maximale de 3 semaines, et des feedbacks constructifs à chaque étape.

RÉMUNÉRATION

La rémunération pour ce poste en CDI est comprise entre 55000 € et 65000 € brut annuel, le positionnement dans cette fourchette étant déterminé par votre niveau d'expérience.

ÉGALITÉ DES CHANCES

Sahar est une entreprise garantissant l’égalité des chances.

Nous nous engageons à promouvoir un environnement de travail inclusif et respectueux pour tous, où chaque collaborateur peut s’épanouir pleinement.

POURQUOI NOUS REJOINDRE

Rejoindre Sahar, c’est intégrer une jeune entreprise dynamique, engagée dans la souveraineté technologique française. Le 5 juillet 2023, Sahar crée sa Fondation d’Entreprise qui incarne l’engagement de notre organisation en faveur d’une intelligence artificielle éthique, écologique et responsable.

Nous soutenons l’engagement des réservistes en devenant signataire d’une convention de réserve, contribuant ainsi à des causes importantes pour notre pays.

Nous avons également un engagement solidaire fort, notamment par le biais d'un mentoring proposé à nos salariés par une structure externe, pour favoriser leur développement personnel et professionnel.

Nous attachons une grande importance à la cohésion et à l’engagement de notre équipe. Ainsi, nous proposons un programme d’events internes mené par une équipe dédiée, pour offrir un environnement de travail agréable et motivant.