Dans un contexte de croissance de notre activité SOC, nous recrutons un(e) SOC Manager (Responsable SOC Clients).
Vous êtes en charge en moyenne d’un portefeuille de 5 clients SOC de notre offre premium.
Vous êtes le point de contact principal de vos clients pour tout ce qui concerne la sécurité opérationnelle : pilotage du service SOC, suivi des incidents, qualité de la relation client et amélioration continue de leur posture de sécurité.
Ce poste combine expertise cyber, coordination opérationnelle et relation client. Vous disposez d'une grande autonomie.
Principales missions :
Pilotage du SOC de vos clients
- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients sur leur SOC
- Garantir le respect des engagements (qualité de service, SLA, conformité...)
- Assurer le suivi opérationnel des incidents de sécurité et coordonner les réponses
Gestion des incidents et sécurité opérationnelle
- Superviser les processus de détection, d’analyse et de réponse aux incidents
- Suivre les alertes de sécurité et s’assurer de leur bonne prise en charge par les équipes d'analystes
- Participer à l’amélioration continue des SOC (SIEM/SOAR utilisé : Microsoft Sentinel)
Relation client & communication
- Animer les points de suivi avec les clients (comités, reporting, restitution d’incidents)
- Vulgariser les sujets de cybersécurité pour des interlocuteurs non techniques
- Apporter des recommandations concrètes pour renforcer la posture de sécurité des clients
Amélioration et structuration
- Contribuer à l’évolution des outils, procédures et méthodes SOC
- Participer à la rédaction ou à l’amélioration des politiques et procédures de sécurité
- Être force de proposition sur l’organisation et la qualité de service
Qualifications
- Expérience en SOC, cybersécurité ou solide expérience en infrastructures / production IT avec un fort intérêt pour la sécurité opérationnelle
- Connaissance ou appétence pour les environnements SOC, SIEM et SOAR (une première exposition à Microsoft Sentinel, M365 ou outils équivalents est un plus)
- Aisance dans la relation client et la communication, en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral
- Capacité à coordonner plusieurs sujets et clients, à prioriser et à conserver une vision globale des enjeux
- Curiosité, esprit d’apprentissage et sens des responsabilités, avec la volonté de monter en compétence vers une expertise cybersécurité (formation et accompagnement assurés)
- Esprit collaboratif, rigueur et sens des responsabilités
Formation & certifications
- Bac +5 en informatique, cybersécurité ou équivalent
- Certifications appréciées (CISSP...)
Ce que nous proposons
- Poste en CDI temps plein (cadre), basé à Lyon (des postes sont également ouverts à Montpellier)
- 2 jours de télétravail par semaine possible + 1 semaine par an
- Titres-restaurant 11€/jour avec prise en charge à 60%
- Mutuelle 100% prise en charge, y compris enfants
- Prévoyance 100% prise en charge
- Plan d'intéressement groupe
- Locaux bien situés et bien équipés (café gratuit, parking gratuit...)