[SFR] Stagiaire (h/f) - Data Analyst

SFR - Altice France; Bron; Presencial; EUR 35 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remboursement transports

Tickets restaurant / Restaurant d\'ent

Accès au CSE et offres collaborateurs

Resumo da oferta

Intitulé du poste : Data Analyst au sein de la Direction Qualité Réseau sur notre site de Bron.

Vous serez en charge d'optimiser les dashboards de récurrences, d'améliorer la granularité des indicateurs et de développer des fonctionnalités IA (GenAI, clustering, chatbot) pour faciliter le diagnostic et prévoir les évolutions.

Qualificações

• Formation en data analytics et IA demandée.

Responsabilidades

• Optimiser les dashboards de récurrences et améliorer la granularité des indicateurs.
• Mettre en place des analyses IA (GenAI, clustering, chatbot) pour aider au diagnostic et forecasting.
• Mettre en place des alertes pro-actives et répondre aux besoins métiers sur le chantier récurrences.

Conhecimentos

Data analysis

IA

Ferramentas

Google Cloud Platform (GCP)

Descrição da oferta de emprego

Intitulé du poste

Directement rattaché(e) à la Direction Qualité Réseau sur notre site de Bron, vous interviendrez en tant que Data Analyst. A ce titre, vous serez en charge de :

1. Optimisation dashboard récurrences

• Compléter les mesures de récurrences sur périodes hebdo par des mesures sur x semaines glissantes => Meilleures qualifications des récurrences de pannes sur le long terme
• Augmenter la granularité des indicateurs de récurrences de pannes au niveau client (actuellement au PM) => Meilleur traitement des pb de récurrences de pannes vu des clients
• Améliorer la lisibilité des dashboards
• Optimiser les réquêtes (rapidité, coûts GCP)
• Compléter les dashboard en fonction des besoins métiers du chantier récurrences

2. Ajout de fonctionnalités d'IA

• Automatisation des analyses, synthèses hebdomadaires (type auto GenAI)
• Clustering causes racines (Algos de clustering par natures de pannes et par root causes)
• Aide au diagnostique (Outils conversationnels type chatbot permettant d'interroger la base en langage naturel)
• Mise en place d'alerteurs pro-actifs
• Mise en place d'outils de forecasting (prévisions taux de récurrences à S+x)

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Profil

De formation Data analyst, vous avez des compétences en data et en IA.