[SFR] Chef de projet (h/f) - Marketing de l'offre/Client

Altice France; Paris; Hybride; EUR 48 000 - 72 000; Plein temps

Résumé du poste

Altice France cherche un Chef de projet pour optimiser les parcours frontaux digitaux (site web et boutique en ligne) et piloter les performances, les offres et les campagnes, en lien avec le marketing et le SI.

Vous analyserez les KPIs et mettrez en place des A/B tests, tout en coordonnant les équipes marketing et SI, afin d’améliorer l’expérience client et la conversion.

Qualifications

• Formation Bac+5 en marketing digital, e-commerce ou data.
• Expérience sur site e-commerce ou optimisation de parcours digitaux.
• Maîtrise des outils d’analyse et de collaboration mentionnés.

Responsabilités

• Analyser les KPIs des parcours et optimiser la conversion.
• Réaliser des tests A/B et des expériences utilisateurs avec un prestataire.
• Mailler les parcours entre site et boutique pour fluidifier la navigation.
• Recommander des optimisations basées sur les données comportementales.
• Piloter les actions et assurer le reporting des performances.

Connaissances

Analyse de données

Expérience utilisateur

Marketing digital

E-commerce

Formation

Bac+5 marketing digital

Outils

Piano Analytics

Data Studio

Trello

HTML

Description du poste

Intitulé du poste

En tant que Chef(fe) de projet, les objectifs du poste seront les suivants:
Optimiser la performance des frontaux digitaux (site web et boutique en ligne) en pilotant les parcours utilisateurs, les offres, les animations commerciales et les KPIs, en lien étroit avec les équipes marketing et le SI.

1. Optimisation des parcours et de la conversion sur le site web et la boutique en ligne :

Analyse des KPIs (trafi c, taux de rebond, taux de transformation, tunnel de conversion...).

Mise en place d'A/B tests et d'expériences utilisateurs à l'aide d'un prestataire

Maillage des parcours entre le site institutionnel et la boutique en ligne pour fl uidifi er la navigation.

Recommandations d'optimisations basées sur les données comportementales.

2. Animation commerciale et gestion des offres :

Paramétrage des terminaux et des promotions, lancement des nouveautés et animation sur la Boutique en ligne/ site Internet.

Coordination des campagnes commerciales avec les chefs de marché

Réalisation de briefs pour la mise en place de campagnes d'acquisition

Suivi de la performance des actions commerciales.

3. Pilotage et reporting :

Optimisation du plan de taggage pour un suivi précis des comportements.

Création de dashboards de pilotage et production de reportings réguliers via Piano Analytics.

Animation des comités de pilotage.

4. Gestion de projet et coordination SI :

Rédaction des expressions de besoins pour les évolutions fonctionnelles, règlementaires

Coordination avec les équipes SI pour le déploiement des évolutions techniques.

Brief Maquette, suivi et recette des développements

Interface entre les métiers et les équipes techniques.

Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable.

Profil

Formation Bac+5 (école de commerce, université) avec spécialisation en marketing digital, e-commerce ou data.

Expérience sur un site e-commerce ou dans l'optimisation de parcours digitaux.

Maîtrise des outils d'analyse (Piano Analytics, Data Studio...), d'outil de collaboration (Trello) et notions HTML

Sens de l'expérience client, curiosité, rigueur, esprit analytique et bon relationnel.