Services d’accueil

CDAAP Avocats Paris; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre de coworking à Paris cherche un(e) assistant(e) pour seconder la responsable du centre dans l'accueil, la gestion, et le développement commercial. Les candidates doivent être polyvalents, réactifs, et posséder de bonnes compétences en communication en français et en anglais. Ce poste en CDI de 39h par semaine offre une rémunération de 2 115 € brut par mois, ainsi que des primes et indemnités de transport.

Prestations

Primes annuelles

Titres restaurant

Indemnité transports

Qualifications

• Expérience dans l'assistance administrative ou commerciale appréciée.
• Capacité à gérer des relations clients exigeantes.
• Rigueur dans le respect de la confidentialité.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients et prospects.
• Gérer les relations avec les clients actuels.
• Saisir les informations dans le CRM.
• Répondre aux demandes entrantes de devis.
• Participer à définir une politique commerciale.

Connaissances

Polyvalence

Sens des responsabilités

Réactivité

Sens du service

Travail d'équipe

Aisance rédactionnelle en français et en anglais

Maîtrise de l'outil informatique

Description du poste

Dans le cadre d'une ouverture de lieu à Paris, nous recherchons un(e) assistant(e) d'espace de coworking. L'assistant(e) a pour mission de seconder la responsable du centre dans l'ensemble des tâches, tant au niveau de l'accueil, de la gestion qu'au niveau du développement de l'activité commerciale.

Assistance accueil

• Accueillir et informer les nouveaux clients et prospects
• Gérer les relations quotidiennes avec les clients actuels
• Rédiger les réponses aux demandes des clients
• Répondre par téléphone aux appels entrants "pour le compte de"
• Affranchir et gérer quotidiennement le courrier, colis et AR

Assistance administrative

• Saisir les informations dans le CRM
• Mettre à jour les tableaux de reporting
• Faire des relances par téléphone, par mail
• Editer les factures
• Saisir et suivre les encaissements

Assistance commerciale

• Répondre aux demandes entrantes de devis par téléphone et par mail
• Présenter les offres commerciales et supports mis à disposition
• Suivre les propositions commerciales en cours
• Gérer les rendez‑vous client et visites
• Mettre à jour les fichiers clients : segmentation par type d'activité, lieu d'exercice, etc.
• Participer à définir une politique commerciale en collaboration avec la responsable

Intérêts, contraintes difficultés du poste

• Le poste est polyvalent et requiert de l'organisation et de la rigueur ainsi que des qualités relationnelles fortes car en contact directement avec la clientèle de domaines juridiques, particulièrement exigeante.
• Le poste requiert une certaine autonomie et un esprit de retenu permanent généré par le type même d'activités hébergées qui nécessitent le respect total de la confidentialité.
• Les valeurs clés du Centre doivent être respectées : intégrité, professionnalisme et confidentialité

Qualités requises

• Polyvalence : savoir passer d'une tâche à l'autre en restant rigoureux
• Sens des responsabilités
• Réactivité
• Sens du service, commercial et proche du terrain
• Travail d'équipe et communication
• Aisance rédactionnelle en français et en anglais
• Maîtrise de l'outil informatique

Les savoir‑faire requis

• Respect absolu de la confidentialité et de réserve concernant la gestion et le traitement des données des clients.
• Professionnalisme et discrétion face à une clientèle exigeante intervenant dans des domaines juridiques.

Conditions du poste

• CDI 39h par semaine soit 169h par mois incluant 4h supplémentaires par semaine.
• Du lundi au jeudi : 8h par jour + 1h de pause déjeuner | Vendredi : 7h + 1h de pause déjeuner
• Rémunération : 2 115 € brut par mois
• Primes annuelles
• Titres restaurant / Prime de panier
• Indemnité transports