Service Delivery Manager - la Hague H/F

Atos; La Hague; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Atos recherche un Service Delivery Manager pour superviser une équipe d'ingénieurs et de techniciens informatiques sur site à La Hague. Le rôle couvre la planification, l'exécution et le suivi des projets d'infrastructure, avec un focus sur la sécurité et la continuité des activités.

Vous évaluerez les besoins technologiques, collaborerez avec les départements et garantirez disponibilité et performance des systèmes. Anglais souhaité et expérience en environnements complexes sont nécessaires.

Qualifications

• Diplôme en informatique ou domaine connexe.
• Expérience en gestion d'équipes informatiques, idéalement dans un environnement complexe.
• Connaissance approfondie des technologies IT : réseaux, systèmes d'exploitation, bases de données, applications d'entreprise.
• Solides compétences en communication et résolution de problèmes.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.
• Bonne compréhension des politiques et procédures de sécurité informatique.
• Anglais lu, parlé et écrit.

Responsabilités

• Diriger et superviser une équipe d'ingénieurs et de techniciens informatiques.
• Planifier et coordonner les projets d'infrastructure informatique (mises à niveau matérielles et logicielles, installations, migrations, mises à jour de sécurité).
• Évaluer les besoins technologiques de l'entreprise et élaborer des plans d'infrastructure adaptés.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires technologiques.
• Assurer la sécurité et la disponibilité de l'infrastructure informatique.
• Participer à la gestion de crise et à la résolution d'incidents majeurs.
• Coordonner avec les autres départements pour garantir accessibilité, disponibilité et performances.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification

Gestion de projets

Résolution de problèmes

Communication

Formation

Diplôme en informatique

Outils

Windows

Linux

Unix

VMS

Fortinet

Aruba

Alcatel

Description du poste

Les missions du poste

Atos est un leader international de la transformation digitale avec plus de 110 000 collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et Environnement de Travail Connecté. Partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques, le Groupe exerce ses activités sous les marques Atos, Atos Syntel, et Unify. Atos est une SE (Société Européenne) cotée sur Euronext Paris et fait partie de l'indice CAC 40.
La raison d'être d'Atos est de contribuer à façonner l'espace informationnel. Avec ses compétences et ses services, le groupe supporte le développement de la connaissance, de l'éducation et de la recherche dans une approche pluriculturelle et contribue au développement de l'excellence scientifique et technologique. Partout dans le monde, Atos permet à ses clients et à ses collaborateurs, et plus généralement au plus grand nombre, de vivre, travailler et progresser durablement et en toute confiance dans l'espace informationnel.
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Au sein du projet, vous assurerez le rôle de Service Delivery Manager à la Hague, pour gérer une équipe d'ingénieurs et de techniciens informatiques chargés de la maintenance et de l'amélioration de l'infrastructure informatique (environnements serveurs, réseau et postes de travail) sur site client avec de fortes contraintes de sécurité.

Vous serez responsable de la planification, de l'exécution et du suivi des projets d'infrastructure informatique, en collaboration avec les autres départements pour répondre aux besoins technologiques de l'entreprise.

• Diriger et superviser une équipe d'ingénieurs et de techniciens informatiques
• Planifier et coordonner les projets d'infrastructure informatique (mises à niveau matérielles et logicielles, installations, migrations, mises à jour de sécurité)
• Évaluer les besoins technologiques de l'entreprise et élaborer des plans d'infrastructure adaptés
• Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires technologiques
• Assurer la sécurité et la disponibilité de l'infrastructure informatique
• Participer à la gestion de crise et à la résolution d'incidents majeurs
• Coordonner avec les autres départements pour garantir accessibilité, disponibilité et performances

Le profil recherché

Vos missions à nos côtés

• Diriger et superviser une équipe d'ingénieurs et de techniciens informatiques
• Planifier et coordonner les projets d'infrastructure informatique (mises à niveau matérielles et logicielles, installations, migrations, mises à jour de sécurité)
• Évaluer les besoins technologiques de l'entreprise et élaborer des plans d'infrastructure adaptés
• Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires technologiques
• Assurer la sécurité et la disponibilité de l'infrastructure informatique
• Participer à la gestion de crise et à la résolution d'incidents majeurs
• Coordonner avec les autres départements pour garantir accessibilité, disponibilité et performances

Environnement technique du projet

• Serveurs : Windows, Linux, Unix, VMS
• Firewalls : Fortinet
• LAN : Aruba, Alcatel
• Postes de travail : Windows, Linux
• Imprimantes

Les atouts pour réussir

• Diplôme en informatique ou domaine connexe
• Expérience en gestion d'équipes informatiques, idéalement dans un environnement complexe
• Connaissance approfondie des technologies IT : réseaux, systèmes d'exploitation, bases de données, applications d'entreprise
• Solides compétences en communication et résolution de problèmes
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais
• Bonne compréhension des politiques et procédures de sécurité informatique
• Anglais lu, parlé et écrit

Bienvenue chez Atos

Atos est un leader international de la transformation digitale avec plus de 110 000 collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et Environnement de Travail Connecté. Partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques, le Groupe exerce ses activités sous les marques Atos, Atos Syntel, et Unify. Atos est une SE (Société Européenne) cotée sur Euronext Paris et fait partie de l'indice CAC 40. La raison d'être d'Atos est de contribuer à façonner l'espace informationnel. Avec ses compétences et ses services, le groupe supporte le développement de la connaissance, de l'éducation et de la recherche dans une approche pluriculturelle et contribue au développement de l'excellence scientifique et technologique. Partout dans le monde, Atos permet à ses clients et à ses collaborateurs, et plus généralement au plus grand nombre, de vivre, travailler et progresser durablement et en toute confiance dans l'espace informationnel.

Mais aussi...

Rémunération

• Fourchette selon expérience : à définir selon profil
• Ce que nous proposons
• À compléter selon site et politique interne (exemple : télétravail, tickets restaurant, cooptation, mobilité, activités sociales et culturelles)

Vos missions à nos côtés

• Diriger et superviser une équipe d'ingénieurs et de techniciens informatiques
• Planifier et coordonner les projets d'infrastructure informatique (mises à niveau matérielles et logicielles, installations, migrations, mises à jour de sécurité)
• Évaluer les besoins technologiques de l'entreprise et élaborer des plans d'infrastructure adaptés
• Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires technologiques
• Assurer la sécurité et la disponibilité de l'infrastructure informatique
• Participer à la gestion de crise et à la résolution d'incidents majeurs
• Coordonner avec les autres départements pour garantir accessibilité, disponibilité et performances

Environnement technique du projet

• Serveurs : Windows, Linux, Unix, VMS
• Firewalls : Fortinet
• LAN : Aruba, Alcatel
• Postes de travail : Windows, Linux
• Imprimantes

Les atouts pour réussir

• Diplôme en informatique ou domaine connexe
• Expérience en gestion d'équipes informatiques, idéalement dans un environnement complexe
• Connaissance approfondie des technologies IT : réseaux, systèmes d'exploitation, bases de données, applications d'entreprise
• Solides compétences en communication et résolution de problèmes
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais
• Bonne compréhension des politiques et procédures de sécurité informatique
• Anglais lu, parlé et écrit