Serveur H/F - CDI

Buffalo Grill; Laval; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Buffalo Grill Laval recherche un serveur passionné par l’accueil et le service client. Vous êtes l’ambassadeur de l’expérience client et assurez un service rapide et de qualité dans une ambiance conviviale à chaque passage en salle.

Vous contribuerez à la fidélisation des clients, donnerez des conseils avisés sur la carte et participerez aux temps forts de l’année. En collaboration avec l’équipe, vous préparerez la salle et veillerez à l’hygiène et à la propreté.

Description du poste

En quelques mots :

Vous avez le sens de l’accueil et aimez offrir un service irréprochable ?En tant que serveur, vous serez l’ambassadeur de l’expérience client chezBuffalo Grill. Votre mission : assurer un service rapide et de qualité dans uneambiance chaleureuse et convivial! Le tout en veillant à satisfaire chaqueclient à sa table pour qu’il reparte avec le sourire et l’envie de revenir !

« Ensemble, nous traçons un chemin où passion,partage et excellence ne font qu’un »

Votre quotidien en tant que Serveur :

• Lesourire, ce détail qui fait tout : Vous veillez à ce que chaqueclient se sente accueilli, écouté et servi à la perfection de l’entrée àla sortie du restaurant. Un petit sourire fait des merveilles, mais voussavez aussi que le service de qualité passe par l’efficacité. Pas desouci, vous maîtrisez l'art du timing, même quand ça chauffe derrière lesrangs.
• Leconseil qui fait la différence : Vous aimez partager votrepassion pour la carte et conseiller vos clients avec enthousiasme. Vousavez le super pouvoir de transformer une simple commande en un momentspécial ? On vous veut dans la grande aventure Buffalo Grill !

L’expert de l’expérience client

Vousvous assurez de la satisfaction des clients pendant toute la durée du service.Objectif ? Garantir une expérience agréable à nos clients, pour leur donnerl’envie de revenir ! Mais ce n’est pas tout… Votre avis compte ! Vous participezactivement à améliorer l'expérience client, en apportant vos idées pour faireprogresser la qualité du service. Enfin, vous contribuez à la fidélisation denos clients :

- Encontribuant à renforcer la notoriété du restaurant sur Google.

- En accompagnant les clients dans la création de leurcarte de fidélité, en les encourageant à l’utiliser et à en profiter pleinementà chacune de leurs visites.

• Legarant de la mise en place et de l’entretien de la salle : Avantle service, vous préparez la salle (dresser les tables, disposer lescouverts, etc.) pour offrir un cadre agréable et impeccable aux clients.What else ? Maintenir la propreté de la salle avant - pendant et après leservice. Même en plein rush, vous savez qu’il n’y a pas de compromis surl’hygiène. Après tout, un service impeccable, c'est aussi un servicesécurisé !
• Lechampion de la coopération : Vous collaborez avec les autresmembres de l’équipe que ce soit en cuisine ou en salle, pour unepréparation et un service fluide, en assurant une qualité de serviceirréprochable, et une cohésion d’équipe digne des plus grandes franchisesde NBA !

L’acteur des animations

Vousparticipez aux temps forts de l’année (Noël, Saint Valentin, Halloween,anniversaires, etc.) et bien sûr vous n’avez pas peur d’enfiler le costume denotre mascotte Bizcoto !

Pourquoi rejoindre Buffalo Grill ?

Nous favorisons l’épanouissement de chacun :

• Uneintégration soignée et un parcours de formation personnalisé grâce à notreécole interne et nos outils (Suivi d’intégration personnalisé, B-learning,formation sur le terrain, etc.).
• Desopportunités de carrière à portée de main : 315 promotions internes en2025 dont 70% sur des postes d’encadrants (Directeur de restaurant,Directeur Adjoint, Chef Grillardin et Responsable de Salle).
• Uneambiance de travail convivial à authentique, où le respect et le plaisird'accueillir sont au cœur des valeurs denos équipesdynamiques et enthousiastes. Chez nous, vous trouverez un esprit familialet un management de proximité.

Nous vous soutenons grâce à notre réseau :

• Uneentreprise solide avec nos 325 restaurants en France, et notre programmede mobilité interne #BuffalOpportunité, offrant des opportunités demobilité géographique partout en France !
• Unacteur local impliqué dans la dynamique des territoires depuis plus de 46ans.

Nous offrons des opportunités à toutes et tous :

• Uneaccessibilité des métiers, sans qualification préalable requise.
• Unepolitique d’inclusion qui valorise la diversité :

-L’index parité H/F : 84/100.

-49% de femmes dans nos effectifs, et plus de 40% de femmes managers.

-6% detravailleurs en situation de handicap.

-Une projection de 5% d’alternants en 2026.

-Et mais de 75 nationalités.

Evoluer rapidement c’est possible chez BuffaloGrill !

Vous aimez les défis ? Après avoir démontré votre savoir-faire, vouspourrez évoluer vers des postes à plus fortes responsabilités, commeresponsable de salle, avant de pouvoir prétendre à des postes de direction sitel est votre souhait ! Nous vous accompagnons dans votre évolutionprofessionnelle pour que vous puissiez atteindre vos objectifs !