Serveur F/H

Grape Hospitality; Voreppe; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renom à Voreppe recherche des collaborateurs passionnés pour offrir un service client exceptionnel. Vous serez responsable de chouchouter les clients et de collaborer étroitement avec l'équipe. Une expérience préalable est souhaitée, et la maîtrise de l'anglais est un plus. Ce poste offre un rythme de travail idéal avec un week-end de repos par mois et de belles opportunités de développement personnel.

Prestations

Mutuelle familiale

Prime carburant

Week-end de repos par mois

Qualifications

• Expérience préalable dans un rôle similaire.
• Capacité à offrir un service client exceptionnel.
• Compétences en vente.

Responsabilités

• Chouchouter les clients et leur offrir une expérience inoubliable.
• Réaliser un service fluide et collaborer avec l'équipe.
• Appliquer les procédures avec précision.

Connaissances

Souriant(e)

Attentif(ve)

Esprit commercial

Organisé(e)

Capacité à converser en anglais

Description du poste

À propos de nous

Connaissez-vous le Novotel Grenoble Nord Voreppe, hôtel de 114 chambres et son restaurant Brasserie maison "la terrasse des alpes" ?

Plus qu’un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie tendance et cosy pour les familles, un concept de restauration locale et de qualité, des espaces de travail et des salles de réunions rénovées et modulables à la demande du client.

Novotel vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients.

Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 80 hôtels et d’une soixantaine de restaurants en France et en Europe, animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

Attention, pas de transport en commun pour venir sur l’établissement.

Mission

QU'ATTENDONS-NOUS DE VOUS ?

Les tendances clients évoluent sans cesse, tandis que notre mission première reste la même : leur faire vivre une expérience inoubliable !

Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS, nous avons besoin de vous.

Vous

• Chouchoutez nos clients pour leur faire vivre un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Conseillez nos clients dans leurs choix grâce à votre mémoire d’éléphant. La carte et ses produits n’ont aucun secret pour vous.
• Réalisez un service fluide, sans fausse note, et faites vivre à nos clients un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Collaborez avec l’ensemble de l’équipe de restaurant. L’entraide est plus qu’un mot pour vous, c’est un réel état d’esprit.
• Réalisez des ventes additionnelles tout en étant à l’écoute des attentes de nos clients.
• Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et partagez-les avec nos clients.
• Appliquez avec précision l’ensemble des procédures existantes, en utilisant l’intégralité des outils mis à votre disposition.
• Maîtrisez les techniques de salle, de caisse, et mettez-les en œuvre avec brio chaque jour.

Profil

QUELS SONT VOS TALENTS ?

Vous êtes…

• Souriant(e) et positif(ve), embarquant clients et collaborateurs avec naturel dans le plaisir d’être ensemble.
• Attentif(ve) aux détails et faisant preuve d’initiatives pour offrir une expérience unique aux clients.
• Doté(e) d’un esprit commercial et vendeur.
• Organisé(e) avec un sens de l’anticipation sans faille.

Vous avez déjà exercé ces talents et compétences dans votre parcours professionnel.

Vous êtes capable d’entretenir une conversation en anglais.

Nos petits + rien que pour vous

• Service le soir, 3 jours de 18h à 00h, et 2 jours de 15h à 00h.
• Un week-end de repos par mois.
• Une mutuelle couvrant toute la famille, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.
• Une prime carburant de 16 euros par mois si vous utilisez votre véhicule pour venir au travail.

Et bien plus encore...

Référence de l'offre : jdb7ptedcj