Serveur F/H

LHR GROUPE; Voiron; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas & mutuelle 50%

CDI

Equipe dynamique

Formation interne

Résumé du poste

LHR GROUPE recherche un serveur pour garantir une expérience client mémorable au sein de son établissement situé à Voiron. Vous assurerez l’accueil, la prise de commande et le service en salle avec professionnalisme.

Vous contribuerez à la satisfaction client, gérerez les réclamations avec tact et veillerez à la propreté de la salle. CDI proposé avec formation et possibilités d’évolution interne.

Qualifications

• Expérience souhaitée en restauration ou service en salle.
• Maîtrise des règles d’hygiène et HACCP appréciée.
• Sens du service et relationnel client excellent.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et un service client de qualité.
• Prendre les commandes, transmettre en cuisine et servir rapidement les plats et boissons.
• Gérer les réclamations avec diplomatie et proposer des solutions.
• Maintenir la propreté et l’organisation de la salle.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe et les managers.

Connaissances

Service en salle

Accueil client

Hygiène HACCP

Gestion des commandes

Esprit d'équipe

Formation

CAP/BEP, Hôtellerie-restauration

Bac Pro

Description du poste

Un rôle clé pour l'expérience client !

Ta mission ?

Représenter l’image de notre établissement et garantir une expérience mémorable à nos clients, du premier contact jusqu’au départ.

• Accueil et service client : Assurer un accueil chaleureux et professionnel, conseiller les clients dans le choix des plats et des boissons, tout en répondant à leurs attentes avec enthousiasme.

• Service en salle : Prendre les commandes avec précision, transmettre les demandes en cuisine, servir les plats et les boissons dans les délais impartis, et veiller à la satisfaction des clients à chaque étape.

• Gestion des réclamations : Traiter avec diplomatie et efficacité les éventuelles réclamations ou demandes spécifiques, en trouvant des solutions adaptées pour fidéliser la clientèle.

• Mise en place et rangement : Préparer les tables avant l’ouverture, assurer le rangement et la propreté de la salle pendant et après le service, en respectant les normes d’hygiène.

• Collaboration avec l’équipe : Travailler en étroite coordination avec les cuisiniers, les plongeurs et les managers pour assurer un service fluide et sans interruption.

Ce qu’on t’offre :

• Des avantages sociaux : Avantage repas + mutuelle à 50 % (famille incluse).

• Un contrat stable : CDI dès l’embauche.

• Un environnement de travail dynamique : Une équipe soudée et une ambiance conviviale.

• Des opportunités d’évolution : Formation continue et perspectives de promotion interne.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que tu es le visage de notre établissement ! En tant que serveur, tu joues un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients et dans la réputation de notre enseigne. Rejoins une équipe passionnée et contribuer à créer des moments inoubliables pour nos convives.

Profil recherché

• Expérience : Une première expérience en restauration ou en service en salle est fortement souhaitée. Une expérience en accueil client, en hôtel ou en café sera un atout majeur.

• Compétences techniques et relationnelles :

  • Maîtrise des techniques de service en salle et des règles d’hygiène alimentaire (formation HACCP appréciée).

  • Excellente présentation, sens du contact et aisance relationnelle pour créer une ambiance conviviale.

  • Capacité à travailler en équipe, sous pression et dans un environnement dynamique.

  • Résistance physique pour tenir des postes debout prolongés et gérer des pics d’activité.

  • Sens de l’organisation et rigueur pour assurer un service fluide et sans erreur.

• Formation :

  • Un diplôme en hôtellerie-restauration (CAP/BEP, Bac Pro) ou une expérience équivalente est requis.

  • Une certification en hygiène alimentaire est un plus.

• Qualités personnelles :

  • Souriant(e), poli(e) et doté(e) d’un excellent relationnel.

  • Autonome, réactif(ve) et capable de s’adapter rapidement aux situations.

  • Sens du service et envie de satisfaire les clients à chaque interaction.

Priorité aux personnes en situation de handicap, à compétences égales.