Serveur(euse) — Expérience client, Anglais, Mutuelle

Novotel Hotels; Mâcon; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Week-end de repos

Mutuelle familiale

Résumé du poste

Novotel Mâcon Nord recrute un(e) serveur(se) en salle pour offrir un moment de plaisir, d’émotion et de partage à nos clients. Vous conseillez les clients sur les choix, maîtrisez la carte et assurez un service fluide avec brio.

Vous collaborez avec toute l’équipe de restaurant, réalisez des ventes additionnelles et portez les engagements RSE de l’établissement. Maîtrise de l’anglais requise et sens du service irréprochable.

Qualifications

• Vous êtes souriant et positif, capable d’embarquer clients et collaborateurs avec naturel.
• Attentif(ve) aux détails et faites preuve d’initiatives pour offrir aux clients une expérience unique.
• Doté(e) d’un esprit commerçant et vendeur.
• Organisé(e) et vous avez un sens de l’anticipation sans faille.

Responsabilités

• Chouchoutez nos clients pour leur faire vivre un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Conseillez nos clients dans leurs choix grâce à votre mémoire d’éléphant. La carte et ses produits n’ont aucun secret pour vous.
• Réalisez un service fluide, sans fausse note et faites vivre, ainsi, à nos clients un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Collaborez avec l’ensemble de l’équipe de restaurant. L’entraide est plus qu’un mot pour vous, c’est un réel état d’esprit.
• Réalisez des ventes additionnelles tout en étant à l’écoute des attentes de nos clients.
• Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
• Appliquez avec précision l’ensemble des procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l’intégralité des outils mis à votre disposition.
• Maîtrisez les techniques de salle, de caisse et les mettez chaque jour en œuvre avec brio.
• Maîtrise de l'anglais.

Connaissances

Sourire et positivité

Détails et initiative

Esprit commercial

Organisation et anticipation

Anglais courant

Description du poste

Novotel Mâcon Nord recrute un(e) serveur(se) en salle pour offrir un moment de plaisir, d’émotion et de partage à nos clients. Vous conseillez les clients sur les choix, maîtrisez la carte et assurez un service fluide avec brio.

Vous collaborez avec toute l’équipe de restaurant, réalisez des ventes additionnelles et portez les engagements RSE de l’établissement. Maîtrise de l’anglais requise et sens du service irréprochable.