Senior Sales Associate (H/F)

Richemont; Paris; In loco; EUR 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Alaïa recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente pour sa boutique parisienne afin d’offrir une expérience client d’exception et de transmettre l’ADN de la Maison.

Vous développerez une clientèle locale et internationale, gérerez les stocks et contribuerez au reporting des ventes avec rigueur et sens du détail.

Competenze

• Expérience réussie en vente dans le secteur mode luxe.
• Maîtrise du parcours client et du conseil produit de haut niveau.
• Sens du service et présentation soignée exigés.

Mansioni

• Offrir une expérience client d’exception en incarnant l’ADN de la Maison Alaïa.
• Développer et fidéliser une clientèle locale et internationale prestigieuse.
• Analyser les performances commerciales et partager les résultats avec la direction.
• Gérer les stocks et le merchandising selon les guidelines VM de la marque.
• Participer à la vie et au reporting de la boutique.

Conoscenze

Expérience client

Relationnel

Conseil client

Vente luxe

Descrizione del lavoro

We make hearts beat.
In our Maison, we wish to create a welcoming home and bespoke moments to reveal and empower femininity, and nurture a multicultural community of clients and talents, lasting through generations.
Since 1964, Alaïa is a Parisian Fashion Maison, with a Couture soul and a timeless sense of beauty.
Founded on the vision of Azzedine Alaïa, a legendary master of cut who changed the look of fashion in the 80’s with his sculptural silhouettes, the Maison continues to shape the future with the same passion and technical excellence.
Today, we perpetuate this quest for perfection and modernity. Through shape-driven creation and iconic knits sculpted on the body, we craft unique interpretations of the free beauty of women, guided by creativity, precision and a deep passion for arts.
Joining Alaïa means becoming part of a Maison where heritage, modernity and craftmanship come together to inspire, empower and create lasting impact.

Description du poste

Quelles sont vos missions ?
En tant qu’ambassadeur(drice) de la Maison ALAÏA, vous représentez la Maison à travers ses valeurs, son histoire et son ADN. Vous savez créer une expérience d'exception pour nos clients.

1. Maîtrise de l’expérience client personnalisée

• Offrir une expérience client exceptionnelle en incarnant les valeurs, l’histoire et l’ADN de la Maison Alaïa.
• Maîtriser parfaitement le parcours client (accueil, conseil, fidélisation) en assurant une présentation experte des collections et des produits.

2. Développement stratégique de la clientèle

• Recruter, fidéliser et développer une clientèle locale et internationale prestigieuse
• Construire et gérer un portefeuille client solide en personnalisant chaque interaction (visites VIP, appels téléphoniques, rendez-vous privés).

3. Pilotage des indicateurs de performance commerciale

• Analyser les indicateurs clés (ventes, CRM) de manière proactive pour atteindre les objectifs ambitieux de la boutique.
• Collaborer étroitement avec la direction pour ajuster les stratégies de vente en fonction des tendances et des performances.

4. Gestion rigoureuse des stocks et du merchandising

• Garantir une gestion efficace des stocks en respectant les procédures internes et en anticipant les besoins commerciaux.
• Veiller au respect et à l’application des guidelines VM
• S’impliquer dans les activités d’après-vente et assurer un service irréprochable à chaque étape du parcours client.

5. Engagement dans la vie de la boutique

• Assurer une présentation soignée et conforme aux recommandations de la Maison pour refléter l’excellence de la marque.
• Participer à la préparation des rapports de vente, partager des analyses pertinentes avec les managers.

Profil recherché

Vous disposez à minima de 5 années d’expériences réussies en tant que Conseiller(e) de Vente en Boutique dans le secteur mode luxe.

Vous êtes reconnu(e) pour votre présentation exceptionnelle, excellent relationnel et sens du service client.

Vous êtes curieux(se), ouvert(e) d’esprit, pro-actif(ve) et faites preuve d’un bel esprit d’équipe.

Vous êtes sensible à l’art, au design et avez une culture mode et haute couture prononcée.

La maitrise des langues anglaises et françaises est indispensable, une langue supplémentaire sera appréciée.