Senior Project Manager (Business Analyst) – Social Protection Sector

Keoni; France; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Keoni Consulting recherche un Chef de projet MOA Senior pour une mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage dans le secteur de la protection sociale. Vous apporterez une expertise fonctionnelle et stratégique sur le pilotage de projets et la recette métier.

Vous contribuerez à la rédaction des cahiers de tests, au paramétrage applicatif et à l’accompagnement au changement, en lien avec les équipes internes et les utilisateurs finaux, afin d’assurer la réussite des projets numériques de la

Qualifications

• Expérience confirmée (5–10 ans) en MOA, idéalement dans la protection sociale.
• Capacité à piloter des projets et à coordonner des parties prenantes variées.
• Maîtrise des tests fonctionnels et métiers et du paramétrage applicatif.

Responsibilities

• Assistance à maîtrise d’ouvrage et pilotage des projets.
• Conception et supervision de la recette fonctionnelle et métier.
• Accompagnement au changement et animation d’ateliers avec les parties prenantes.
• Rédaction et capitalisation de documents et procédures pour le support utilisateurs.

Skills

Gestion de projets

Recette fonctionnelle

Paramétrage applicatif

Animation d’ateliers

MOA multi-acteurs

Gestion des données

ASNET

SQL

Tools

ASNET

SQL

Job description

Contexte

Une mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage nécessitant une expérience de 5 à 10 ans minimum, idéalement acquise dans le secteur de la protection sociale. La mission consiste à apporter une expertise et un soutien opérationnel et stratégique sur plusieurs axes majeurs, en étroite collaboration avec les équipes internes du Client, afin de garantir le succès des projets numériques de la Direction Action Sociale. Le consultant réalisera l’ensemble des missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage détaillées ci-dessus, incluant l’assistance au pilotage des projets, la contribution active et méthodologique à la phase de recette fonctionnelle et métier, la mise en œuvre des dispositifs d’accompagnement au changement et la fourniture d’une assistance qualifiée aux utilisateurs.

Missions

Assistance utilisateur

En collaboration avec les deux personnes internes MOA en charge du Système d’information métier Action Sociale, le prestataire contribuera au support utilisateurs, notamment sur l’application .

Cette assistance inclura l’analyse des demandes, la qualification des incidents, la résolution des problématiques courantes et la mise en œuvre des évolutions de paramétrage nécessaires. Elle vise à garantir la continuité de service et à optimiser l’expérience utilisateur.

Le consultant participera également à la documentation des solutions et des procédures afin de contribuer à la capitalisation des connaissances au sein de l’équipe support.

Pilotage de projet

Le consultant contribuera de manière significative à l’élaboration et à la consolidation du reporting des projets.

Cette contribution comprendra la collecte des données d’avancement, l’analyse des indicateurs clés, la rédaction de synthèses régulières et la préparation des supports pour les instances de pilotage, notamment les comités de projet et les comités de direction.

L’objectif est d’assurer une visibilité constante et fiable sur l’état d’avancement des projets et de faciliter la prise de décision. Le consultant participera également au suivi des plans d’action associés aux risques identifiés et aux anomalies relevées.

Recette fonctionnelle et métier

Le consultant contribuera à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de recette, ainsi qu’à la planification, la réalisation ou la supervision des tests fonctionnels et métiers.

Il apportera un cadre méthodologique rigoureux en matière de recette, incluant notamment la rédaction de cahiers de tests, la gestion des jeux de données et le suivi des anomalies, tout en adaptant cette méthodologie aux spécificités et contraintes du contexte Client et de chaque projet.

Accompagnement au changement

Le consultant prendra part à la conception et à l’animation d’ateliers de sensibilisation, de co-construction et de validation avec les différentes parties prenantes.

Il contribuera à l’élaboration des supports de formation et animera des sessions ciblées auprès des utilisateurs finaux, afin d’assurer une prise en main efficace et autonome des nouveaux outils et processus.

Moyens matériels et outils à utiliser

Le prestataire devra démontrer une expertise fonctionnelle et une utilisation avancée de la suite collaborative et bureautique Microsoft Office 365. Cette maîtrise est essentielle pour la production des livrables de la mission, la gestion des communications internes et externes et la participation aux activités collaboratives. Les applications métier susceptibles d’être utilisées incluent notamment : CRM, ASNET, GED, ainsi que tout autre outil nécessaire au bon déroulement de la mission.

Profil recherché

Le profil attendu est un Chef de projet MOA Senior disposant d’une expérience confirmée de 5 à 10 ans en assistance à maîtrise d’ouvrage, idéalement dans le secteur de la protection sociale.

Compétences clés attendues

• Maîtrise des méthodologies projet.


• Expérience en recette fonctionnelle et métier.


• Capacité à réaliser du paramétrage applicatif.


• Capacité à animer des ateliers avec des parties prenantes variées.


• Aptitude à évoluer dans un environnement multi-acteurs au sein d’une équipe MOA issue du métier.


• Forte appétence pour les enjeux liés à la gestion de la donnée, incluant le paramétrage et le requêtage de bases de données.


• Connaissance de l’outil ASNET appréciée.


• Savoir-faire en requêtage SQL approuvé.

Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans le transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital.

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