Senior Multinational Client Service Specialist

AXA XL; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

AXA XL recherche un(e) Assistant(e) de souscription (F/H) pour le périmètre Casualty, basé à La Défense. Vous assurerez le suivi des programmes internationaux et serez l’interlocuteur privilégié des clients et courtiers, en coordination avec les équipes Souscription et Sinistres.

Profil recherché: master 2 en assurance, expérience en gestion de programmes internationaux, rigueur et excellent relationnel, maîtrise de l’anglais et des outils bureautiques.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un master 2 en assurance.
• Première expérience (stage ou alternance) dans la gestion de programmes internationaux d’assurance.
• Organisé(e) et rigoureux(se) avec de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
• Très bon relationnel et sens du service.
• Bonne maîtrise de l’anglais (oral/écrit).
• Maîtrise des outils bureautiques habituels.

Responsabilités

• Coordonner avec l’ensemble du réseau AXA XL la mise en place et le suivi des programmes internationaux de nos clients.
• Être l’interlocuteur privilégié de nos clients/courtiers et répondre aux demandes avec réactivité en étroite collaboration avec la Souscription/Sinistres/Captives.
• Comprendre et relayer auprès de nos courtiers les règlementations et contraintes locales des partenaires membres de notre Réseau International.
• Piloter les reversements de primes de réassurance aux captives de réassurance et aux réassureurs.
• Collaborer avec les différents départements participer aux réunions internes / externes et participer à la réponse aux appels d’offre.

Connaissances

Anglais (oral/écrit)

Relation client

Coordination

Bureautique (Office)

Formation

Master 2 en assurance

Outils

Pack Office (Excel/Word/PowerPoint)

Description du poste

Multinational Client Service Specialist (F/H) La Défense, France

Multinational Client Service Specialist (F/H) La Défense, France

Présentation du contexte

AXA XL recrute un(e) Assistant(e) de souscription (F/H) pour le périmètre Casualty.

AXA XL est la division AXA dédiée à l’assurance des grandes entreprises et des risques de spécialités.

Nos équipes conçoivent des solutions ciblées pour couvrir les risques, des plus communs aux plus complexes, de nos clients.

Nous nous engageons à les aider à anticiper, se préparer et prévenir les sinistres ou en limiter l’impact, et à rebondir rapidement lorsqu’un sinistre survient.

En tant qu'assistant(e) de souscription, vous aurez pour rôle de:

• Apporter un service de gestion efficace et de haute qualité en support des activités de souscription.
• Suivre la vie des contrats de A à Z, de l’émission des pièces contractuelles/primes au suivi de la réassurance.
• Promouvoir les services AXA XL et l’offre gestion auprès de nos clients/courtiers.

Ce que vous FEREZ

Quelles seront vos responsabilités ?

• Coordonner avec l’ensemble du réseau AXA XL la mise en place et le suivi des programmes internationaux de nos clients
• Être l’interlocuteur privilégié de nos clients/courtiers et répondre aux demandes avec réactivité en étroite collaboration avec la Souscription/Sinistres/Captives
• Comprendre et relayer auprès de nos courtiers les règlementations et contraintes locales des partenaires membres de notre Réseau International
• Piloter les reversements de primes de réassurance aux captives de réassurance et aux réassureurs
• Collaborer avec les différents départements participer aux réunions internes / externes et participer à la réponse aux appels d’offre.

Vous reporterez au Manager Operations International Office Casualty.

Ce que vous APPORTEREZ

Nous recherchons le background/ type de profil suivant

• Diplômé(e) de l’enseignement supérieur du type master 2 en assurance
• Une première expérience (stage ou alternance) dans la gestion de programmes internationaux d’assurance
• Organisé(e) et rigoureux (se) , vous avez de bonnes capacités d’analyses et de synthèses
• Très bon relationnel, sens du service et de la confidentialité
• Une bonne maîtrise de l'anglais (orale/écrite) est requise
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques bureautiques (pack office Excel, Word, Powerpoint)

Rejoignez-nous !

Qui sommes NOUS

AXA XL, la division des risques P&C et Specalty du groupe AXA, est connue pour résoudre des risques complexes. Pour les entreprises de taille intermédiaire, les multinationales et même certaines personnes inspirantes, nous ne nous contentons pas de fournir de la réassurance ou de l'assurance, nous la réinventons.

Comment ? En combinant une plateforme de capital complète et efficace, des analyses basées sur les données, une technologie de pointe et les meilleurs talents dans un espace de travail agile et inclusif, habilité à offrir un service client de premier ordre dans toutes nos lignes d'affaires Dommages, Responsabilité, Professionnels, Lignes Financières et Specialty.

Avec une approche innovante et flexible des solutions de risque, nous collaborons avec ceux qui font avancer le monde.

Pour en savoir plus, consultez axaxl.com

Ce que nous OFFRONS

Inclusion et Diversité

AXA XL s'engage à respecter l'égalité des chances en matière d'emploi et prendra en considération les candidats sans distinction de sexe, d'orientation sexuelle, d'âge, d'ethnie et d'origine, de statut marital, de religion, de handicap ou de toute autre critère discriminant. Chez AXA XL, nous savons qu'une culture d’intégration et des collaborateurs d’horizons divers sont essentiels à notre réussite et à la croissance de notre entreprise. C'est pourquoi nous avons pris l'engagement d'attirer, de développer, de faire progresser et de fidéliser des collègues d’horizons les plus divers possibles tout en créant une culture d'intégration où chacun peut s'épanouir pleinement dans son environnement professionnel et atteindre son plein potentiel. Il s'agit de s'entraider - et d'aider notre entreprise - à aller de l'avant et à réussir.

• Cinq groupes de ressources professionnelles (Business Resource Group) sur les thématiques suivantes le genre, les LGBTQ+, la diversité culturelle, le handicap et l'inclusion, avec 20 sections dans le monde entier.
• Un accompagnement de l’entreprise dans les modes d’organisation de travail flexible
• Des avantages améliorés pour en matière de congés pour raisons familiales
• Présence de l’entreprise à l'index des meilleures pratiques en matière de diversité to the Diversity Best Practices Index
• Signataire de la charte « Femmes dans la finance » (Women In Finance), initiative britannique

Pour en savoir plus, consultez axaxl.com/about-us/inclusion-and-diversity . AXA XL offre une égalité des chances en matière d’emploi.

Total Rewards

Le programme Reward d'AXA XL est conçu pour prendre soin de ce qui compte le plus pour vous, en couvrant l'ensemble de votre santé, votre bien-être, votre mode de vie et votre sécurité financière. Il offre une rémunération compétitive ainsi que des avantages personnalisés et inclusifs qui évoluent avec vous.

Nous sommes engagés à récompenser votre contribution sur le long terme, afin que vous puissiez être la meilleure version de vous-même aujourd'hui et envisager l'avenir avec confiance.

Responsabilité Sociétale d’Entreprise

Chez AXA XL, la RSE est au cœur de notre stratégie commerciale. Dans un monde en constante évolution, AXA XL protège ce qui compte le plus pour nos clients et nos communautés. Nous savons que la RSE est à la base d'un avenir plus résilient. Notre stratégie RSE 2023-2026, intitulée « Racines de la résilience », se concentre sur la protection des écosystèmes naturels, la lutte contre le changement climatique et l'intégration de pratiques durables dans l'ensemble de nos opérations.

Nos Pilliers

• Valoriser la nature Notre impact sur la nature influence la manière dont la nature nous impacte. Des écosystèmes résilients - la base d'une planète et d'une société durables - sont essentiels pour notre avenir. Nous nous engageons à protéger et restaurer la nature – des forêts de mangroves aux abeilles de notre jardin – en augmentant la sensibilisation à la biodiversité et en inspirant nos clients et collègues à placer la nature au cœur de leurs projets.
• Agir contre le changement climatique The effects of a changing climate are far-reaching and significant. Unpredictable weather, increasing temperatures, and rising sea levels cause both social inequalities and environmental disruption. We're building a net zero strategy, developing insurance products and services, and mobilizing to advance thought leadership and investment in societal-led solutions.
• Intégrer les critères ESG Toutes les entreprises ont un rôle à jouer dans la construction d'un avenir plus résilient. L'intégration des considérations ESG dans nos processus et pratiques internes renforce la résilience aux racines de notre entreprise. Nous formons nos collègues, engageons nos partenaires externes et faisons évoluer notre gouvernance et nos rapports en matière de durabilité.
• AXA Atout Coeur Nous avons mis en place des programmes de bénévolat et de dons caritatifs pour aider nos collègues à soutenir les causes qui leur tiennent le plus à cœur, connus sous le nom de programmes « AXA Atout Coeur». Cela inclut notre programme de dons de contrepartie, le congé de bénévolat, et notre journée annuelle de bénévolat – la Journée Mondiale du Don.

Pour plus d’information, consultez axaxl.com/sustainability.