Senior IAM Architect & Customer Success Lead (Remote)

iC Consult Group; Paris; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en IAM recherche un(e) Senior IAM Consultant pour concevoir et mettre en œuvre des solutions IAM dans un cadre flexible et dynamique. Le candidat idéal doit posséder une solide expérience dans les solutions IAM, comme One Identity et SailPoint, et être capable de gérer les relations clients pour assurer leur satisfaction. Ce poste implique également du mentorat et un leadership technique, tout en restant informé des tendances émergentes.

Qualifications

• Expérience solide dans la conception et la mise en œuvre de solutions IAM.
• Compétences avérées en gestion des relations client.
• Capacité à gérer des projets IAM de bout en bout.

Responsabilités

• Conception et mise en œuvre de solutions IAM répondant aux besoins des clients.
• Établir une communication régulière avec les clients.
• Suivre et mesurer l'efficacité des solutions mises en œuvre.

Connaissances

Conception et mise en œuvre de solutions IAM

Gestion des relations client

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Analyse des besoins clients

Mentorat

Leadership technique

Outils

One Identity

SailPoint

ForgeRock IDM/AM

Entra ID

Description du poste

Plonge dans le monde passionnant de la gestion des identités et des accès (IAM) en tant que Senior IAM Consultant (m/f/d). Rejoins notre équipe dynamique en France et profite des avantages d’un travail flexible en home office avec des déplacements occasionnels chez nos clients.

Aperçu du rôle

Le poste de Senior/Lead IAM Consultant (m/f/d) offre une opportunité unique aux professionnels expérimentés de prendre la responsabilité non seulement de la conception et de la mise en œuvre de solutions IAM, mais aussi de gérer activement les relations clients et d’assurer leur satisfaction continue (“Customer Success”). Le Senior/Lead IAM Consultant jouera un rôle crucial dans la livraison de solutions IAM innovantes et dans la mise en place de partenariats de confiance avec nos clients.

Tes responsabilités :

• Conception et mise en œuvre de solutions IAM: S’assurer que les solutions répondent aux besoins des clients tout en respectant les meilleures pratiques du secteur.
• Gestion de la relation client: Établir une communication régulière avec les clients pour comprendre leurs besoins en profondeur, identifier les opportunités d’amélioration et garantir une expérience client exceptionnelle.
• Customer Success: Suivre et mesurer l’efficacité des solutions mises en œuvre, anticiper les besoins futurs des clients et proposer des ajustements ou des évolutions pour maximiser la valeur livrée.
• Collaboration interdisciplinaire: Travailler avec des équipes variées pour intégrer les solutions IAM dans des environnements informatiques complexes.
• Mentorat et leadership technique: Fournir une orientation technique et soutenir le développement des membres juniors de l’équipe.
• Veille technologique: Rester informé des tendances et des technologies émergentes pour contribuer à l’amélioration continue de nos services.
• Expérience solide dans la conception et la mise en œuvre de solutions IAM au niveau de l’entreprise (One Identity, SailPoint, ForgeRock IDM/AM, Entra ID).
• Compétences avérées en gestion des relation client et aptitude à établir des relations de confiance avec divers interlocuteurs.
• Maîtrise du français et de l’anglais pour une communication efficace, l’allemand est un plus.
• Forte compréhension des principes, protocoles et technologies IAM.
• Capacité avérée à gérer des projets IAM de bout en bout.
• Aptitude à analyser les besoins clients et à transformer les exigences en solutions performantes.
• Leadership technique et capacité à mentorer des collaborateurs moins expérimentés.

Bordeaux , Lille , Marseille , Nice , Paris , Toulouse

Senior / Lead IAM Consultant (m/f/d)

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