Senior ADV & Operations Lead – IT Licensing

Vista RH; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur du secteur IT recherche un Gestionnaire ADV et Operations Senior pour jouer un rôle clé entre opérations et commerce. Vous serez responsable de la gestion des commandes et du support commercial, avec une forte interconnexion entre équipes. Ce poste exige une expérience de 5 ans dans un environnement similaire, une maîtrise des outils SAP et Salesforce, ainsi qu'un très bon niveau d'anglais. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'amélioration continue des processus.

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum en opérations clients ou support commercial.
• Idéalement dans l'IT, le licensing logiciel ou la distribution technologique.
• Forte culture process et qualité, rigueur, organisation et autonomie.

Responsabilités

• Gestion complète des commandes, devis, renouvellements et contrats.
• Suivi des SLA internes et des standards de qualité.
• Collaboration quotidienne avec les équipes commerciales.

Connaissances

Maîtrise de SAP

Maîtrise de Salesforce

Excel avancé

Formation

Formation Bac +2 minimum (BTS commerce ou équivalent)

Description du poste

Un acteur majeur du secteur IT recherche un Gestionnaire ADV et Operations Senior pour jouer un rôle clé entre opérations et commerce. Vous serez responsable de la gestion des commandes et du support commercial, avec une forte interconnexion entre équipes. Ce poste exige une expérience de 5 ans dans un environnement similaire, une maîtrise des outils SAP et Salesforce, ainsi qu'un très bon niveau d'anglais. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'amélioration continue des processus.