Seguimiento de Proveedores de servicio / Back office

ANDES EXPRESS S.A.C.; Bren; Sur place; EUR 17 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remuneración competitiva

Planilla con beneficios de ley

Desarrollo profesional

Línea de carrera

EPS cubre 65% (opcional)

Résumé du poste

ANDES EXPRESS S.A.C. es una empresa peruana de Transporte y Distribución con 22 años de experiencia en el mercado.

Buscamos talentos para funciones de soporte operativo y atención al cliente, con enfoque en procesos logísticos y manejo de proveedores. Ofrecemos oportunidades de desarrollo, incorporación a planilla y beneficios de ley desde el primer día.

Qualifications

• Experiencia 1 año en atención al cliente/back office en empresas del sector.
• Manejo de proveedores (indispensable).
• Capacidad de resolución de problemas.

Responsabilités

• Asegurar el cumplimiento de los procesos operativos de las operaciones terceras para la logística directa e inversa.
• Asegurar el cumplimiento del proceso de entregas y recojos (on time primera visita).
• Registrar oportunamente los costos adicionales gestionados en provincia.
• Consolidar los cambios de zona y asegurar la ejecución por parte del área TIN.
• Registrar las incidencias y elaborar oportunamente los ITEMs de los siniestros informados al cliente para el control de indemnizaciones.
• Brindar información actualizada de los procesos a los representantes.
• Resolver consultas, reclamos y enviar información detallada referente a los servicios de entrega y recojo de los clientes.

Connaissances

Manejo de proveedores

Resolución de problemas

Atención al cliente/back office

Description du poste

Somos una empresa peruana de Transporte y Distribución que brinda servicios logísticos con 22 años de experiencia en el mercado laboral con presencia en distintas provincias del Perú. Tenemos un enfoque en el desarrollo integral de nuestros colaboradores brindándoles capacitaciones constantes para su desarrollo personal y profesional.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de talentos que cumpla con el siguiente perfil:

REQUISITOS:

• Manejo de proveedores (INDISPENSABLE)
• Capacidad de resolución de problemas.
• Experiencia 1 año en atención al cliente/ back office en empresas del sector.

FUNCIONES:

• Asegurar el cumplimiento de los procesos operativos de las operaciones terceras para la logística directa e inversa.
• Asegurar el cumplimiento del proceso de entregas y recojos (on time primera visita).
• Registrar oportunamente los costos adicionales gestionados en provincia.
• Consolidar los cambios de zona y asegurar la ejecución por parte del área TIN.
• Registrar las incidencias y elaborar oportunamente los ITEMs de los siniestros informados al cliente para el control de indemnizaciones.
• Brindar información actualizada de los procesos a los representantes.
• Resolver consultas, reclamos y enviar información detallada referente a los servicios de entrega y recojo de los clientes.

BENEFICIOS:

• Remuneración acorde al mercado.
• Incorporación a planilla general con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
• Línea de carrera.
• EPS cubierta al 65% (opcional).

Somos una empresa inclusiva que respeta la diversidad y no realiza ningún tipo de discriminación. Desde la postulación, orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la Ley N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.

Únete a una de las empresas líderes en soluciones logísticas del país.