Secrétaire Service Après-vente Automobile (H / F)

Osmose Emploi; Pau; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement dynamique à Pau recherche un Secrétaire Service Après-vente Automobile pour un contrat intérim de 3 mois. Le candidat doit posséder des compétences rédactionnelles impeccables, une aisance avec les outils bureautiques et une expérience dans le secteur automobile. Les responsabilités incluent la gestion des appels clients, le traitement des retours et le suivi des prestations de service. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Expérience dans le secteur de l’automobile est indispensable.
• Dynamic, organisé, et rigoureux.

Responsabilités

• Émettre et recevoir des appels pour la satisfaction client.
• Gestion des retours produits et suivi des véhicules de courtoisie.
• Établissement de devis et factures, relances des impayés.

Connaissances

Normes rédactionnelles parfaites

Utilisation des logiciels bureautiques (Word, Excel)

Aisance avec les outils informatiques (pro logiciels, ERP)

Capacité d’analyse

Bon sens relationnel

Formation

BAC+2

Description du poste

Secrétaire Service Après‑vente Automobile (H / F)

Localisation : Pau

Intitulé du poste : Secrétaire Service Après‑vente Automobile (H / F)

Responsabilités

• Sous la responsabilité d'un superviseur, vous devez émettre et recevoir des appels ayant pour objectif la satisfaction client, la qualité de service et l'atteinte des objectifs fixés.
• Gestion du service clients et du service après‑vente : appels et mails clients, traitement des retours produits clients, prise de rendez‑vous, suivi des véhicules de courtoisie, suivi de la qualité des prestations clients (mail de remerciements, recontact téléphonique, questionnaire), contrôle et suivi des résultats ateliers, établissement de devis et factures, relances des impayés.
• Fonctions : Installation, Maintenance & Réparation.

Profil

• Normes rédactionnelles parfaites.
• Savoir utiliser les logiciels bureautiques (Word, Excel) et être à l’aise avec les différents outils informatiques (pro logiciels, ERP).
• Expérience dans le secteur de l’automobile est indispensable.
• Dynamic, organisé, rigoureux, bon sens relationnel et capacité d’analyse.

Contrat et rémunération

Contrat intérim 3 mois dans le cadre d'un remplacement maladie.

Rémunération : Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés.

Temps de travail : Temps plein, travail du lundi au vendredi BASE 39H.

Statut professionnel : Employé.

Processus de recrutement

• Entretien téléphonique avec une Chargée de recrutement.
• Entretien physique à l'agence afin de dévaluer vos souhaits et compétences.
• Vous souhaitez rejoindre un groupe jeune et dynamique ? Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Prêt, postulez.

Informations supplémentaires

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Vous pensez avoir le savoir‑faire que nous recherchons pour répondre à cette mission ? Alors envoyez-nous votre candidature à agence@osmose‑emploi.fr.

OSMOSE EMPLOI – 9 AV DE LA RESISTANCE, 64000 PAU – 0559610404 – À bientôt, Léquipe Osmose Emploi

Qualificatifs

Niveau de qualification : BAC+2

Expérience demandée : 1-2 ans